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CRM EXPERT

Descripción de la oferta de empleo

En VIVA Sotheby´s International Realty, líderes en el sector, estamos buscando la posición de Responsable de CRM con experiencia previa en la gestión y optimización de CRM (Salesforce). El candidato ideal tendrá una mentalidad analítica para recopilar, analizar e interpretar datos de cliente y de mercado, impulsando campañas efectivas de venta. Responsabilidades Principales:•Administracion de la Plataforma Salesforce-Gestión de usuarios, configuración de perfiles, seguridad y gestión de datos. -Personalización y configuración de Salesforce para dar soporte a las necesidades específicas de brokers y personal.-Colaborar con el personal de negocio para recopilar requisitos e implementar mejoras. •Nuevos desarrollos -Recopilar requerimientos y necesidades para nuevos desarrollos a coordinar con los partners de Salesforce. •Automatización y Optimización de Procesos-Configurar y gestionar las herramientas de CRM para automatizar procesos de ventas, marketing y servicio al cliente. - Identificar oportunidades para optimizar procesos internos. •Análisis y Reportes-Analizar datos de clientes y generar informes para la toma de decisiones estratégicas. -Desarrollo de cuadros de mando y flujos de trabajo para apoyar al equipo comercial. •Formación y Soporte-Proveer formación y soporte al personal en el uso del sistema CRM. -Resolver problemas y responder a preguntas relacionadas con el CRM. •Gestión de Proyectos- Planificar y gestionar proyectos relacionados con la mejora del CRM y la experiencia del cliente. - Coordinar con proveedores y desarrolladores externos cuando sea necesario. Requisitos: •Experiencia: Experiencia imprescindible en el desarrollo y gestión de la herramienta CRM de al menos 2 años. Se valorará muy positivamente experiencia como administrador de Salesforce y certificación como administrador. •Experiencia en el sector: Experiencia de al menos 2 años en el sector Real Estate / Inmobiliario. •Formacion. Se valorará muy positivamente licenciatura en informática o un campo relacionado. •Idiomas: Dominio del inglés y español. •Habilidades Personales: •Excelentes aptitudes para la resolución de problemas.•Capacidad analítica y organizativa, con capacidad para reunión requisitos, diseñar soluciones y aplicar cambios de forma eficaz.•Excelentes dotes de comunicación e interpersonales. •Mentalidad orientada al detalle y centrada en la precisión y la calidad de los datos.  
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Detalles de la oferta

Empresa
  • VIVA Sotheby's International Realty
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 30/08/2024
Fecha de expiración
  • 28/11/2024
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