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CUSTOMER RETENTION SPECIALIST- TECNOLOGÍA SAAS IT

Descripción de la oferta de empleo

IMPORTANTE: Solamente se valorarán perfiles que tengan experiencia en el puesto y que tenga experiencia en el sector tecnológico.INCORPORACIÓN INMEDIATABuscamos un perfil para el departamento de Gestión de clientes, que se encarga de las renovaciones y nuevas contrataciones de licencias de software y servicios.Tenemos presencia en España en más de 25 sectores.Nos interesa una persona muy proactiva, organizada, resolutiva y con habilidades de comunicación, con visión en los procesos de negocio para poder entender y responder a las necesidades del cliente con la mejor solución posible.Tus tareas principales en este rol serán:Generar los presupuestos para clientes tanto en renovaciones como ampliaciones o en apoyo al equipo comercial.Negociar con los distintos fabricantes del software que representamos para gestionar el proceso de renovación de licencias de clientes, así como solicitud de trámites para activación del software.Registro de cuentas y actualización de base de datos en nuestro CRM.Contactar con clientes vía telefónica y mail. Identificar nuevas oportunidades de negocio manteniendo y ampliando la cartera de clientes actual.Requisitos:Experiencia en Atención/gestión de clientes.Ser resolutivo y dar rápida respuesta a las exigencias que se plantean en el día a día.Con iniciativa, autonomía y capacidad de trabajo en equipo.Alto nivel de interlocución, orientación a negocio y a cliente.Se valorarán conocimientos de Zoho CRM o similiar. Debes familiarizarte con los productos y servicios de la empresa. Tendrás toda la formación que necesites por nuestra parte. :) Inglés Nivel medio-alto de inglés imprescindible, tanto escrito como hablado para atender presentaciones de producto y mantener interlocución con fabricantes internacionales. Condiciones:– Jornada de 6 horas inicial (posibilidad de pasar a completa en 3 meses).– Contrato indefinido.– Actualmente 100% teletrabajo (trabajo puntual en oficina cuando se requiera)– Centro de trabajo habitual: Madrid– Formación específica a cargo de la empresa.– Horario flexible– Disponibilidad para viajar en ocasiones puntuales– Salario anual bruto a convenir según perfil (21K-24K)
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Optima Solutions
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 27/09/2024
Fecha de expiración
  • 26/12/2024
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