CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Energizing a new world with Exide Technologies Exide Technologies (www.exidegroup.com) es un proveedor líder internacional de soluciones innovadoras y sostenibles de almacenamiento en baterías para aplicaciones industriales y de automoción. Con más de 135 años de experiencia, Exide ha desarrollado y comercializado globalmente baterías y sistemas innovadores, contribuyendo a la transición energética e impulsando un futuro más limpio. La cultura y la estrategia de Exide Technologies se centran en el reciclaje, la sostenibilidad y la responsabilidad medioambiental. La empresa cuenta con 11 plantas de fabricación y 3 de reciclaje en toda Europa, lo que garantiza la resistencia y una baja huella deCO2 con una cadena de suministro local. Con un equipo de 5.000 empleados, proporcionamos cada año soluciones y servicios de almacenamiento de energía por valor de 1.600 millones de euros a clientes de todo el mundo.La división Motion de Exide Technologies desarrolla baterías de tracción y cargadores de alta calidad para vehículos eléctricos. Nuestras innovadoras tecnologías, que incluyen baterías de plomo-ácido y de iones de litio, alimentan vehículos de manipulación de materiales y robótica. Ofrecemos cargadores eficientes, como el Solition Powerbooster, que admite carretillas elevadoras de iones de litio y la integración de energías renovables. Nuestras soluciones digitales optimizan la gestión de las baterías, mejorando la eficiencia y la productividad generales. Nuestro enfoque centrado en el cliente fomenta las relaciones a largo plazo y los productos de alta calidad. Para nuestra creciente división Motion ubicada en Sant Just Desvern (Barcelona, España) a la mayor brevedad posible buscamos un Customer Service SpecialistComo Customer Service Specialist te responsabilizarás de las siguientes funciones:Atender las consultas de los clientes nacionales e internacionales a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos u otras plataformas.Proporcionar información sobre los productos y servicios que la empresa ofrece.Procesar pedidos de clientes en el sistema, asegurando una entrada precisa.Coordinar con otros departamentos para asegurar la entrega de los productos y servicios solicitados, así como la resolución de cualquier incidencia.Seguimiento de pedidos, entregas, facturación y servicio postventaAlimentar la base de datos de clientesGestión de pedidos a proveedores para mantener los niveles de stocks adecuados, así como gestión de inventarios.Elaboración/emisión y envío de documentación para exportación, albaranes, packing lists, certificados de producto y EUR1 para ventas internacionales.Gestión y coordinación del transporte.Realización de gestiones diversas administrativas.¿Qué buscamos?:Formación profesional administrativa. Valorable formación y/o estudios relacionados con comercio internacional, exportación/importación.Experiencia en ventasCastellano, catalán e inglés comercial fluido. Se valorará portugués y francésConocimientos de ofimática (Paquete Microsoft Office, Oracle o ERP similar, SMAX)Alta orientación al cliente.Persona comunicativa, estructurada, autónoma, dinámica y proactiva con capacidad de trabajo en equipo.¿Qué ofrecemos? Le ofrecemos un puesto de trabajo estimulante, responsable y variado en una división moderna y de rápido crecimiento dentro de una empresa internacional. Le espera un entorno de trabajo altamente colegiado con un margen razonable para la acción y la toma de decisiones. Recibirás interesantes oportunidades de desarrollo personal y profesional, así como un salario bruto básico y una compensación bruta basada en el rendimiento, dietas de viaje e iniciativas adicionales de bienestar corporativo. Otro punto a favor es nuestro sistema de horario flexible.Trabajar con nosotros significa estar comprometido y ser ágil. Nuestra cultura de aprendizaje continuo y nuestro compromiso con la sostenibilidad y la diversidad crean un entorno en el que puedes hacer crecer tus habilidades y tu carrera profesional. La energía: ¡eres tú! Juntos transformaremos el sector energético.Exide Technologies – Energizing a new world