CUSTOMER SERVICES CON FRANCES

Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal.
Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.
Actualmente, desde la delegación de GUADALAJARA nos encontramos en busca de CUSTOMER SERVICE CON FRANCES, para importante cliente de la zona, ubicado en MECO/COMUNIDAD DE MADRID Te contamos los principales requerimientos y otras habilidades de la posición.
Misión del puesto.
Garantizar un servicio excelente a clientes y equipo comercial en el área de Francia y países francófonos, asegurando una gestión ágil, proactiva y eficaz de pedidos, consultas, incidencias y documentación asociada.
Colaborará de forma transversal con otros departamentos para reforzar la experiencia del cliente y facilitar los procesos internos.
Principales funciones y responsabilidades.
-Soporte directo al equipo comercial y a clientes de Francia y países francófonos.
-Gestión completa de pedidos.
entrada, confirmación, coordinación con transporte y seguimiento hasta la entrega.
-Atención de llamadas telefónicas y correos electrónicos, resolviendo dudas o gestionando incidencias con rapidez y profesionalidad.
-Coordinación con el departamento técnico y de marketing para traducción y validación de fichas técnicas, documentos promocionales y otros materiales.
-Seguimiento y control de las comisiones de agentes comerciales.
-Apoyo puntual a otros mercados (exportación o nacional) en función de la carga de trabajo o necesidades del equipo.
Requisitos del puesto.
-Nivel alto de francés (C1 mínimo) imprescindible.
-Buen nivel de inglés (mínimo B2).
-Manejo avanzado del paquete Office (especialmente Excel y Outlook).
-Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar de atención al cliente, preferiblemente en entorno industrial o comercial B2B.
-Formación de grado medio o superior (Administración, Comercio Internacional, Idiomas, etc.).
-Valorable experiencia en entornos multiculturales y conocimiento básico de logística o exportación.
Competencias clave.
-Perfil proactivo, resolutivo y orientado al cliente.
-Buena comunicación oral y escrita.
-Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.
-Atención al detalle y seguimiento riguroso de los procesos.
Y por nuestra parte, ¿Qué podemos ofrecerte? -Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento, con más de 40 años de trayectoria.
-Contrato temporal con posibilidad real de paso a plantilla.
-Jornada completa en modalidad 100% presencial.
-Horario.
de lunes a jueves de 8.
a h (con pausa para comer) y viernes de 8.
a h.
-Salario bruto anual.
€ el primer año y € a partir del segundo -Buen ambiente de trabajo y formación continua.
Y bien, ¿estás preparad@? Una oportunidad laboral de calidad y un trato personalizado y cercano te están esperando.
¡Inscríbete a la oferta y únete al equipo Gi Group! Te estamos esperando porque #NuestroCompromisoEresTú.
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