ENTERPRISE CRM & MARKETING ARCHITECT - SANTANDER DIGITAL SERVICES

Enterprise CRM & Marketing Architect - Santander Digital Services Country.
Spain ¡Hola! Has llegado al sitio donde se desarrolla la tecnología que mejora la vida de 160 millones de clientes en todo el mundo.
Esta oferta de empleo es la oportunidad no sólo de incorporarte a una gran empresa, sino de colaborar en proyectos que tienen un impacto real en la sociedad.
Buscamos un/a Enterprise Architect para nuestras oficinas de Boadilla del Monte con al menos 8 años de experiencia en arquitectura de CRM y Marketing.
Lo primero es conocernos Estamos viviendo una de las mayores transformaciones de nuestra historia y la tecnología es el centro de la estrategia.
Uniéndote a nuestro equipo formarás parte de uno de los proyectos tecnológicos más importantes del sector financiero en el mundo.
Hemos recibido la distinción “Top Employer” a nivel España, Europa y Global por sexto año consecutivo y formamos parte de las 25 mejores empresas del mundo para trabajar.
Nos enorgullece ser una organización donde hay igualdad de oportunidades y estamos formando un equipo dinámico y proactivo.
Solo queremos que traigas buen rollo, compromiso con el desarrollo de tecnología puntera y que compartas nuestros valores, nos da igual de dónde vengas o a dónde vayas 😎.
Cómo será tu día a día Estamos buscando un/a Enterprise Architect de CRM & marketing para el área de Retail & Comercial, un equipo clave de nuestro ecosistema tecnológico.
Nuestro trabajo consiste en definir e implementar, en todo el Grupo Santander, la solución de CRM y Marketing (llamada Customer Interactions), incluyendo la arquitectura funcional, arquitectura de solución y sobre todo, apoyando a los equipos de delivery para asegurar el éxito de las implementaciones.
👩🏿‍💻 Estas serán tus principales tareas.
Definir blueprint con visión estratégica de nuestra plataforma de Customer Interactions, incluyendo campañas de marketing, personalización one-to-one, orquestación omnicanal y activación en paid media.
Definición del modelo de integración con la plataforma con el resto de plataformas (especialmente Canal Digital, Canal Asistido y Data Plaform).
Establecer IT Stack objetivo para sustentar las nuevas capacidades de negocio y seguir siendo competitivos en el mercado.
Comunicación de la estrategia definida a las distintas entidades del Grupo.
Visión de la situación as-is del dominio en los diferentes países del Grupo.
Soporte a proyectos e iniciativas globales con foco en la ejecución de los mismos.
Qué esperamos de ti 👀 Seguro que encajas en el equipo si te gusta la tecnología, quieres entender los riesgos a los que se enfrenta el Banco, aprendes constantemente de nuevas tecnologías y si además de desarrollar tus skills técnicos, también te preocupas de mejorar tus soft skills.
Si tienes el espíritu, estos son los conocimientos indispensables que miraremos en tu CV.
Licenciado en grados de ingeniería, matemáticas o económicas.
Experiencia de al menos 8 años en equipos de arquitectura en el área de CRM y Marketing.
También ve valorará experiencia en equipos de delivery en los que se haya trabajado definiendo la solución tecnológica.
Conocimiento tecnológico de herramientas de CRM & Marketing especialmente Adobe Experience Platform, Workfront y Adobe Experience Manager.
Conocimiento de las aplicaciones y soluciones As-Is de Grupo Santander en los diferentes entidades.
Conocimiento funcional del negocio bancario aplicado a la relación con el cliente e hyper-personalización en los diferentes canales (web, app, contact center, oficina, email, whatsapp).
Experiencia en la ejecución de proyectos de CRM & Marketing, desde la fase de ideación a la puesta en Producción.
Alta capacidad de interlocución a alto nivel en foros de decisión.
Buenas habilidades de comunicación y presentación de ideas a la comunidad.
Nivel de Inglés alto escrito y hablado.
Sería genial si además Conocimiento en Salesforce Marketing Cloud, CDP e Interaction Studio.
Experiencia internacional en Europa y América.
Conocimiento de la estrategia de datos de un banco.
Conocimiento en tecnologías basadas en Azure (p.
Databricks) y AWS (p.
EMR).
¡Cómo es la experiencia Be Tech! Modelo híbrido de trabajo (teletrabajas unos días y otros te juntas con tu equipo en la ofi).
Flexibilidad horaria para entrar y salir.
Posibilidad de viajar (colaboración con países) y colaborar con equipos de esos países.
Oportunidades internacionales para desarrollarte en diferentes unidades y países.
Formación continua en temas técnicos e innovadores para siempre estar al día y poder desarrollar tu trabajo.
Plan de carrera para que crezcas profesionalmente y veas recompensado tu esfuerzo y trabajo.
Salario y bonus muy competitivo.
Beneficios financieros (tipos de interés especiales para préstamos, condiciones bancarias preferentes, plan de pensiones, seguro de vida, etc.) Beneficios sociales.
¿Y ahora? Si te suena bien lo que has leído, te va a gustar más lo que encontrarás dentro.
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