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ESPECIALISTA SOPORTE TÉCNICO PARA CABRERIZOS (SALAMANCA)

Descripción de la oferta de empleo

S.O.S. Informática H.S.L. selecciona un/a ESPECIALISTA EN SOPORTE TÉCNICO para Cabrerizos (Salamanca).Funciones:Proporcionar soporte técnico en línea a través de teléfono, correo electrónico y chat para la resolución de incidencias de hardware y softwareImplementar y dar soporte a productos SAGE, incluyendo ERP y CRMResolver problemas de hardware y software en las instalaciones del cliente, asegurando una mínima interrupción en sus operacionesEscalar y colaborar en la resolución de incidencias con el equipo y fabricantesDocumentar de forma detallada las incidencias, interacciones y soluciones brindadasCrear guías de usuario, FAQ y otros materiales de soporteAsesorar a pymes y autónomos en áreas de transformación digitalContribuir a la fidelización del cliente a través de soporte de calidad, realizar ventas cruzadas y aportar a la estrategia comercial de la empresaApoyar en la preventa y en la implementación de proyectosRequisitos:Bachillerato y Ciclo de Grado SuperiorConocimientos técnicos:Resolución de problemas de hardware y softwareExperiencia en sistemas (Windows, Mac y Linux), redes informáticas y seguridad (firewalls, endpoints y seguridad 360)Instalación y mantenimiento de equipos, servidores y virtualizaciónExperiencia en el mantenimiento de software: ERP, ciberseguridad , etc.Experiencia con plataformas de gestión de incidencias (helpdesk/servicedesk)Habilidades:Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en españolNivel medio de inglésCapacidad de trabajo en equipo e independenciaSe valorará positivamente:Experiencia en roles de soporte técnico o consultoría de softwareConocimientos avanzados en aplicaciones de SAGE, ERP o CRM de otros fabricantesExperiencia en el manejo de herramientas de ticketing y en gestión de dominios y hostingSe ofrece:Contrato indefinidoJornada completaHorario de lunes a jueves de 09:00 a 14:00 y de 16:30 a 19:30, viernes de 08:00 a 15:00 horasSalario: 18€ - 26€ Bruto/horaPorcentaje sobre objetivosTeléfono móvilCheque restauranteVehículo / kilometrajePara solicitar:En el enlace adjunto se puede acceder a la solicitud para el puesto. Se recuerda que, para poder presentar su candidatura, debe estar inscrito en el portal de empleo que publica la oferta.Información obtenida de: Internet/Prensa. https://www.infoempleo.comEnlaces relacionados:Más información e inscripción a la ofertaInformación procedente de: Boletín de Empleo de Castilla y León (Ecyl).
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Sin especificar
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 21/11/2024
Fecha de expiración
  • 19/02/2025
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