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FRONT OFFICE MANAGER - SOL TORREMOLINOS - (MÁLAGA)

Descripción de la oferta de empleo

Empresas: Meliá Hotels InternationalSol Torremolinos Resort es un complejo formado por tres hoteles: Don Pablo, Don Pedro y Don Marco. Se encuentra en la localidad malagueña de Torremolinos, a solo 20 metros de la playa, separado del agua únicamente por un concurrido paseo marítimo. Tu misión como Front Office Manager será la gestión y supervisión de todas las operaciones que se llevan a cabo en una recepción, asistiendo para ello directamente al cliente y asegurando en todo momento que los estándares de calidad y servicio sobrepasan las expectativas de los clientes, así como gestionar al personal que trabaja en ese departamento. Funciones del puesto: * Serás responsable del departamento de Front Office, tanto de la gestión como del control del mismo. * Supervisarás y aseguraras el cumplimiento de los estándares de Meliá. * Deberás maximizar las ventas y potenciar el programa de Upselling, * Gestionarás y liderarás al equipo de Front Office. * Realizarás un seguimiento continuo para asegurar el bienestar del cliente durante su estancia y superar sus expectativas Qué buscamos? * Titulación en Turismo, Hostelería o similar * Experiencia mínima de 3 años en posición similar y en establecimiento de categoría similar de gran volumen de habitaciones * Imprescindible nivel alto de inglés. Se valoran otros idiomas, como Francés o Alemán * Conocimiento de Opera Cloud u Opera. * Manejo profesional de paquete Office y Outlook. * Amplio conocimiento en los procesos operativos "back office" * Alta orientación al cliente y atención al detalle * Persona organizada, resolutiva, con predisposición y facilidad de trabajo en equipo. * Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicioRequisitos :
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Meliá Hotels International
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 25/10/2024
Fecha de expiración
  • 23/01/2025
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