Ver oferta completa

GERENTE SERVICIO AL CLIENTE EMPRESA MEDIOS DE PAGO

Descripción de la oferta de empleo

Desde Aura Staffing precisamos incorporar un /a Gerente de Servicio al cliente con experiencia en empresa de Medios de PagoEl/la Service Manager será responsable de gestionar los clientes asignados con el fin de obtener su más alto grado de satisfacción. Trabajará de forma conjunta con el departamento comercial y con las diferentes áreas de la empresa para la consecución de sus objetivos. Debe contar con experiencia gestionando servicios de alta disponibilidad, estar acostumbrado a tratar de manera constante con clientes y contar con un nivel alto de inglés.En el día a día el/la CSM trabajará en la…Integración y gestión de proyectos cumpliendo con los hitos de entrega y facturación planificando las fases del proyecto en los tiempos establecidos, teniendo en cuenta diferentes factores, como pueden ser incidencias, retrasos, devoluciones, cambios de alcance, etc.Seguimiento y fidelización del cliente.Actualización del registro de evolución de proyectos.· Seguimiento diario de la operativa de cada cliente.Control y gestión 360º de la cuenta del cliente.Gestión y revisión de SLAs, NPS, KPIs, cumplimiento estricto PCI y métricas de los proyectos asignados.Control, seguimiento y solución de incidencias reportadas por el cliente durante la fase de Onboarding e integración del mismo.Identificación de soluciones, cambios o mejoras para la optimización del servicio al cliente.Elaboración de reportes del servicio.¿Qué esperamos del CSM?Titulación Superior: Grado en Ingeniería Informática, industrial o afines.Un perfil inteligente, curioso, proactivo y con un fuerte enfoque a la resolución de problemas.Pensador crítico.Capacidad para comunicarse y desarrollar relaciones de trabajo sólidas con la dirección, los colaboradores y los clientes.Mente abierta.3 – 4 años de éxito en la gestión de proyectos.Experiencia en servicio de atención al cliente.Capacidad de movilización de equipos.Necesario Inglés fluido.ValorableCertificaciones de ITIL o PMP.Conocimiento del sector de los medios de pago.Conocimientos de entornos SEPA.Conocimientos de procesamiento.Conocimientos de Apificación.Contrato Agosto 2025 ( prorrogable)modelo hibrido 50%zona Ciudad LinealBanda salarial 35-40K
Ver oferta completa

Detalles de la oferta

Empresa
  • AURA STAFFING
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 21/12/2024
Fecha de expiración
  • 21/03/2025
Experto en servicio al cliente internacional - workster
Workster

La experiencia en servicio al cliente se considerará una ventaja... conocimientos básicos de informática... representar a tu empresa matriz de manera profesional y cortés... conocimiento intermedio de inglés (b1-b2)... ¡simplemente aplica hoy, cuéntanos tus preferencias y lo arreglaremos para ti! tus......

Atención al cliente - Administrativo - Empresa aseguradora
Nuneva Mutua Sanitaria

Plan de retribución flexible... ) gestión de autorizaciones gestión de urgencias gestión de consultas, sugerencias, quejas y reclamaciones... nueva mutua sanitaria ¡únete al equipo! somos una de las compañías líderes en españa en aseguramiento de salud y accidentes, con 70 años de experiencia y cerca......

Encargado/a de Caja y Atención al cliente - Hipermercado
Kiwi europa sl

Posibilidades de desarrollo profesional dentro de la empresa... responsabilidades:supervisar el funcionamiento diario de la sección de cajas, asegurando un flujo de trabajo eficiente y la adecuada atención al cliente... realizar informes periódicos sobre el rendimiento de la sección de cajas, incluyendo......

Gerente de marketing
Continental AG

Muy buen conocimiento de los procesos de gestión de oficinas... 3 años de experiencia como gerente administrativo... 3 años de experiencia como gerente administrativo... dominio de ms office... garantizar el flujo adecuado y fluido de información dentro de la empresa... continental ag, comúnmente conocida......

GERENTE DE TIENDA
Involve rh

Funciones: supervisar el personal y garantizar un excelente servicio al cliente... confidencial cuenta con una posición como gerente de tienda para garantizar la rentabilidad y el buen funcionamiento de la tienda, liderando al equipo para ofrecer un excelente servicio al cliente......

Dependientes Madrid | Atención al cliente
Involve rh

Habilidades: conocimiento de producto atención al cliente manejo de tpv venta cruzada manejo de caja organización de inventario cierre de ventas flexibilidad tener iniciativa empatía buena presencia orientación al cliente implicación y compromiso trabajo en equipo comunicación efectiva requisitos nivel......

ATENCIÓN AL CLIENTE
Easiploy

Coordinar la resolución de incidencias de manera rápida y eficiente, siempre manteniendo informado al cliente... empresa de transportes tiene una vacante por cubrir en el departamento de atención al cliente en su sede en olot... 000 € / año empresa de transportes tiene una vacante por cubrir en el departamento......

Dependiente comercial y atención al cliente en decoración
Azulejos A.Rosa e Hijo SL

Entre las tareas a realizar destacamos: - atención al cliente en la venta de materiales de construcción en oficina- asesoramiento al cliente en la elección de productos para el diseño del hogar: (pavimento y revestimiento cerámico, platos de ducha, mamparas de ducha, grifería, muebles de baño, puertas......

ASESOR/A DE SERVICIO - AUTOMOCION
ES BARTOLOME

Control de calidad del servicio prestado... atención al cliente, y seguimiento de los procesos... precisa incorporar para ampliar sus talleres de alcobendas (madrid): asesor/a de servicio... se ofrece:plan de formación y carrera interna... funciones a realizar: las propias adjuntas las puesto; entre......

Dependiente comercial y atención al cliente
Azulejos a.rosa e hijo s.l.

Entre las tareas a realizar destacamos: - atención al cliente en la venta de materiales de construcción en oficina- asesoramiento al cliente en la elección de productos para el diseño del hogar: (pavimento y revestimiento cerámico, platos de ducha, mamparas de ducha, grifería, muebles de baño, puertas......