IT PROCESS MANAGEMENT

¡En Fujitsu buscamos personas con talento!Fujitsu es la compañía líder japonesa en tecnología digital, de la información y comunicaciones, y uno de los cinco principales proveedores de estos servicios en el mundo. Contamos con más de 50 años de experiencia en la entrega de soluciones tecnológicas a clientes de todo el globo y somos más de 140.000 expertos con el propósito de crear un mundo más sostenible a través de la innovación. Somos una compañía que pone en valor la DIVERSIDAD y el TALENTO de TODOS; una empresa que reconoce los valores profesionales, la capacitación laboral y la pasión, independientemente de las diferentes capacidades de cada uno que, lejos de alejarnos, nos enriquecen.✔️¿Cuáles serán tus responsabilidades? Dirigir, motivar y desarrollar un equipo, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio.Gestionar los recursos, las previsiones de recursos y la asignación de actividades laborales.Gestionar y mitigar el riesgo para los niveles de cualificación del equipo y los recursos adecuados para garantizar el cumplimiento de los compromisos adquiridos.Planificación y control de servicios y proyectos.Anticipar el impacto de los problemas empresariales en su propio equipo y toma las medidas adecuadas.Ayudar a definir y aplicar las mejores prácticas en un área determinada.Ser responsable de mejorar las competencias básicas, adoptar procesos estándar y fomentar la reutilización.Gestión de activos de TI: utilización eficiente de herramientas CMDB.Aseguramiento del Servicio bajo el marco de las buenas prácticas de ITIL.Dominio de los procesos ITIL : gestión de incidentes, tareas de planificación, seguimiento, coordinación, mejora y formación.✔️¿Qué buscamos en ti?Experiencia de al menos 3 años en perfiles similares.Nivel de inglés B2/C1(imprescindible).Background técnico en servicios de Infraestructura, Workplace y Service Desk.Acostumbrado a informar del trabajo realizado.Proactividad, trabajo en equipo, abierto al cambio, autodidacta.Formación Profesional Grado Superior (Informática y/o Telecomunicaciones) o Titulación superior (Grado o Ingeniería en Informática y/o Telecomunicaciones).✔️Además valoramos...Cualquier otra certificación ITIL.✔️ ¿Qué te ofrecemos?Contratación indefinida.Ayuda de comida.Plan de Compensación Flexible (seguro médico, guardería, transporte, formación).Seguro de vida y accidentes.Carrera profesional en una multinacional líder en su sector.Empresa con sólida cultura organizacional.Licencia Linkedin Learning y otras plataformas formativas.¡Y muchísimos beneficios más!¿Y por qué Fujitsu?La consultora independiente Whitelane Research y la consultora de estrategia Quint, en su estudio sobre el outsourcing de servicios IT en España 2022 ha situado a Fujitsu como líder en el nuevo indicador de Ciberseguridad y como líder en el indicador Business Understanding.Fujitsu se encuentra en el top 10 de proveedores de Servicios a nivel mundial.Fujitsu atesora unas 97.000 patentes en todo el mundo.Fujitsu figura en Dow Jones Sustainability Indexes (World), FTSE4Good Index Series, y en Oekom research.La revista FORTUNE ha nombrado a Fujitsu como una de las Compañías del mundo más admiradas cuatro veces consecutivas desde 2012.