OBSERVABILITY MANAGER

Role: Observability ManagerLocation: Madrid, Spain (Hybrid)Type: PermanentSkills: Dynatrace, DataDog, New Relic, Monitorization Must be based in SpainLanguage proficiency: Spanish and EnglishDesde el equipo de Coforge Spain estamos buscando incorporar un/a Manager en Observabilidad con las siguientes características:Visión de Observabilidad: Desarrollar e implementar la estrategia de observabilidad de la empresa, alineándola con los objetivos operativos de TI y los objetivos comerciales más amplios.Colaboración Interfuncional: Trabajar en estrecha colaboración con TI, DevOps y las partes interesadas del negocio para asegurar que las iniciativas de observabilidad respalden los objetivos estratégicos y la eficiencia operativa de la empresa.Liderazgo Senior: Liderar y mentorear a un equipo de ingenieros y especialistas en observabilidad responsables de la configuración, implementación y optimización de herramientas y procesos de observabilidad.Impulsar la Optimización del Rendimiento: Colaborar con los equipos de TI y SRE para identificar y resolver cuellos de botella en el rendimiento, optimizar el rendimiento del sistema y mejorar la experiencia del cliente utilizando información de Dynatrace.Innovar y Automatizar: Integrar la observabilidad en procesos automatizados, incluidos los pipelines de CI/CD, para garantizar una supervisión proactiva y una detección y resolución más rápidas de incidentes.Informes e Información: Proporcionar a las partes interesadas informes regulares sobre el rendimiento del sistema, métricas de observabilidad y conocimientos prácticos, haciendo recomendaciones basadas en datos para la mejora.Gestión de Incidentes: Supervisar incidentes importantes relacionados con el rendimiento, asegurando una rápida resolución y un análisis posterior al incidente para prevenir recurrencias.Formación: Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o un campo relacionado (o experiencia práctica equivalente).Experiencia: Más de 7 años de experiencia en Operaciones de TI, Ingeniería de Rendimiento o Ingeniería de Confiabilidad de Sitios, con al menos 3 años de experiencia práctica con Dynatrace.Habilidades de Liderazgo: Historial comprobado de liderazgo de equipos y desarrollo de una visión de observabilidad alineada con los objetivos comerciales y operativos.Experiencia Técnica: Sólido conocimiento de plataformas en la nube (AWS, Azure, GCP), entornos contenedorizados (Kubernetes, Docker) y herramientas de observabilidad como Prometheus, Grafana, Splunk o similares.Experiencia en Automatización: Familiaridad con pipelines de CI/CD, infraestructura como código y herramientas de automatización para agilizar los procesos de monitoreo y gestión de incidentes.Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación, con la capacidad de traducir conocimientos técnicos en resultados comerciales y colaborar de manera efectiva entre departamentos.Habilidad para Resolver Problemas: Fuertes habilidades analíticas y un enfoque proactivo para identificar y resolver problemas de rendimiento.Certificación en Dynatrace y experiencia con AIOps, respuesta automática a incidentes o monitoreo de rendimiento impulsado por aprendizaje automático.Familiaridad con marcos de ITIL y procesos de gestión de incidentes/problemas.Experiencia alineando métricas de observabilidad con KPI comerciales y toma de decisiones basada en datos.Colaboración: Colaborarás extensamente entre equipos—trabajando con TI, DevOps y partes interesadas del negocio—para asegurar que los esfuerzos de observabilidad contribuyan tanto a la eficiencia técnica como al éxito comercial.Visión y Estrategia: Trabajarás a un alto nivel, creando la visión para la observabilidad, asegurando que esté alineada con las necesidades del negocio y supervisando la ejecución de esta estrategia con tu equipo.Comunicación: Actuarás como un puente entre los equipos técnicos y el liderazgo empresarial, asegurando que los datos e información de observabilidad impulsen la toma de decisiones informadas y la optimización del rendimiento.Mejora Continua: Fomentarás un ambiente de aprendizaje y mejora continua, manteniéndote al tanto de las tendencias de la industria e incorporando las mejores prácticas en el marco de observabilidad de la empresa.