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RESPONSABLE DE SERVICIO IT / SERVICE DELIVERY MANAGER (F/M)

Descripción de la oferta de empleo

Desde T-Systems Iberia buscamos a un/a profesional con experiencia como Service Delivery Manager (SDM) para unirse a nuestro equipo en rápido crecimiento. La persona que se incorpore será responsable de liderar y gestionar la entrega de servicios de TI a nuestros clientes. El/la candidato/a ideal tendrá una sólida experiencia en la gestión de contratos, gestión de servicios & proyectos, la resolución de problemas y la comunicación con el Cliente.Responsabilidades:Liderar y gestionar la entrega de servicios de TI a los clientes.Desarrollar y mantener relaciones con los clientes.Gestionar el equipo de entrega de servicios.Asegurar la satisfacción del cliente.Resolver problemas y escalar problemas de manera efectiva.Monitorizar y reportar el rendimiento del servicio.Implementar y mejorar los procesos de entrega de servicios.Gestionar el presupuesto de los Servicios y Proyecto.Cumplir con los plazos y objetivos.Requisitos:Licenciatura en informática, ingeniería o un campo relacionado.5+ años de experiencia como Service Delivery Manager de Servicios TI.Experiencia en la gestión de equipos de entrega de servicios.Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.Capacidad para resolver problemas de forma creativa y eficaz.Fuertes habilidades de organización y gestión del tiempo.Disponibilidad para viajar.¿Qué es lo que le ofrecemos?Ambiente de trabajo internacional, positivo, dinámico y motivado.Modelo de trabajo híbrido (teletrabajo/presencial).Horario flexible.Formación continua.Plan de compensación flexible.Seguro de vida y accidentes.Más de 25 días laborables de vacaciones al año.¡Y muchas más ventajas de formar parte de T-Systems!Si estás buscando un nuevo desafío, no dudes en enviarnos su CV. ¡Únete a nuestro equipo!T-Systems Iberia solo procesará los CV de quienes reúnan los requisitos especificados para cada oferta.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • T-Systems Iberia
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 24/10/2024
Fecha de expiración
  • 22/01/2025
Junior it customer success specialist (en language) (remote)
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High motivation for helping customers and it curiosity, basic technical understanding... additional service fee: available and ranging from 5% to 30% from your monthly compensation, according to services delivered... experience in the customer service field is a plus! other job information permanent......

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Requisitos del puesto completion of a master’s degree/mba or an equivalent qualification is required, coupled with practical work experience, preferably in hr tech, within roles such as customer success manager, account manager, or delivery manager... demonstrating strong communication and presentation......

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German speaking Customer Service Agents
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Requisitos del puestoexperience in high quality customer service support would be ideal (b2c) good and professional communication skills native level of german plus fluent level of english knowledge of local or spanish language would be an asset but not required for the job data updates process good......

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Empresa fabricante de productos sanitarios precisa incorporar un@ responsable de calidad paragarantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y estándares aplicables...  actualización y mantenimiento de los expedientes de análisis de riesgos, evaluación cínica ypost-market......

ASESOR/A DE SERVICIO - AUTOMOCION
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Control de calidad del servicio prestado... precisa incorporar para ampliar sus talleres de alcobendas (madrid): asesor/a de servicio... funciones a realizar: las propias adjuntas las puesto; entre otras:- comunicación y coordinación de tareas del área, inspección de vehículo junto con el cliente, con......

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La experiencia en servicio al cliente se considerará una ventaja... ¡simplemente aplica hoy, cuéntanos tus preferencias y lo arreglaremos para ti! tus tareas - realizar responsabilidades de servicio al cliente a través de llamadas, correos electrónicos o chat... ¿alguna vez has querido trabajar en el......