SENIOR OPERATIONS MANAGER
Descripción de la oferta de empleo
Nuestro cliente es una de las compañías de comercio electrónico más importantes del mundo.
Tu misión será ayudar a abordar problemas complejos que afectan las operaciones y el servicio al cliente, liderando un equipo de gerentes de operaciones y de área.
Principales responsabilidades.
Mejorar continuamente la eficiencia de las operaciones y los procesos de entrega.
Inspirar una cultura de orientación al cliente, buscando un servicio de excelencia.
Impulsar un ambiente de intercambio de buenas prácticas entre los empleados.
Seguimiento de KPIs y métricas de las operaciones.
Gestión y desarrollo de equipos.
Requisitos.
Formación Universitaria Superior Valorable conocimiento de las metodologías Lean, Six Sigma y Kaizen.
Excelente dominio del inglés y español, tanto verbal como escrito.
Experiencia de al menos 5 años en una posición similar Competencias.
Liderazgo, orientación a resultados y dinamismo Si cumples los requisitos y estás interesado, no dudes en inscribirte en la oferta.
Detalles de la oferta
- LHH
- 26/11/2024
- 24/02/2025
Requisitos del puesto completion of a master’s degree/mba or an equivalent qualification is required, coupled with practical work experience, preferably in hr tech, within roles such as customer success manager, account manager, or delivery manager... experience in following up on the risks and complaints/suggestions......
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