SOPORTE DE SAP

Buscamos un SAP Support Specialist para formar parte del equipo CEO Procurement Team que trabaja en estrecha colaboración con el Santander UK. Este rol requiere de un perfil técnico-funcional para proporcionar soporte, realizar mantenimientos y optimizar el uso de SAP en los distintos procesos de negocio. El candidato ideal deberá poseer sólidos conocimientos en SAP, capacidades analíticas y una gran habilidad para resolver problemas de forma autónoma y en equipo.Responsabilidades clave:Diagnóstico y resolución de problemas en el sistema SAP, asegurando el funcionamiento óptimo del mismo.Realizar monitorización del sistema, ajuste de rendimiento y mantenimientos regulares, en coordinación con el equipo de SAP Basis para aplicar actualizaciones, parches y mejoras.Brindar soporte de primera línea a los usuarios finales en relación con consultas e incidencias de SAP.Asistir a los usuarios en el uso de las funcionalidades de SAP, proporcionando formación y asegurando que puedan aprovechar todas las capacidades del sistema.Desarrollar y mantener documentación de usuario y materiales de formación.Trabajar con usuarios de negocio para comprender sus necesidades y traducirlas en soluciones SAP.Configurar y personalizar módulos de SAP para apoyar los procesos de negocio.Colaborar en el diseño, prueba e implementación de mejoras y nuevas funcionalidades de SAP.Gestionar tickets de soporte, asegurando una resolución oportuna de las incidencias.Analizar problemas recurrentes y proponer acciones correctivas para evitar futuras incidencias.Trabajar de forma colaborativa con otros equipos de IT y consultores externos de SAP para resolver problemas complejos.Alinear las funcionalidades de SAP con las estrategias y objetivos de las unidades de negocio.Habilidades obligatorias (Mandatory Skills):Sólido entendimiento de la arquitectura y funcionalidades de SAP.Excelentes habilidades de resolución de problemas y diagnóstico.Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.Fuertes habilidades de comunicación e interpersonal.Experiencia previa en equipos de productos ágiles.Experiencia práctica con módulos de SAP como Ariba, AP, AR, GL, entre otros.Excelentes habilidades analíticas y atención al detalle.Capacidad para gestionar múltiples tareas y proyectos simultáneamente.Nivel de inglés C1: habilidades avanzadas en comunicación escrita y verbal.Habilidades deseables (Nice to Have Skills):Certificación SAP será valorada positivamente.Cualidades personales:Actitud de trabajo en equipo.Energía, motivación y determinación.Enfoque pragmático y orientado a resultados.Adaptabilidad ante diversas responsabilidades técnicas.Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.Capacidad para gestionar el tiempo de manera productiva y eficiente.Lo que ofrecemos:Oportunidad de unirte a un equipo colaborativo, trabajando directamente con el Santander UK.Ambiente de trabajo dinámico y centrado en proyectos innovadores.Viajes ocasionales al Reino Unido (una vez por trimestre).Participación en un equipo ágil de productos con enfoque en la mejora continua y optimización de procesos.Si tienes más de 3 años de experiencia en soporte SAP, eres una persona resolutiva y te motiva el trabajo en equipo, ¡te estamos buscando!