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SOPORTE TÉCNICO

Santander - Cantabria

Descripción de la oferta de empleo

En INGECID, estamos buscando un especialista EN SOPORTE TÉCNICO que se incorpore a nuestro equipo de manera PRESENCIAL en Santander. Si tienes experiencia en atención al cliente y dominio de inglés hablado y escrito, esta es tu oportunidad. Valoramos las habilidades comunicativas, la actitud positiva y la capacidad para adaptarte a entornos en constante cambio. Como parte del equipo de soporte, serás fundamental en la asistencia a los usuarios de nuestra solución tecnológica, gestionando incidencias y creando materiales de ayuda. En INGECID, tendrás un papel clave en asegurar una experiencia excepcional para nuestros usuarios mientras trabajas en un entorno dinámico y colaborativo.Responsabilidades:Recepción y registro de incidencias y dudas reportadas por los usuarios de la plataforma, tanto en español como en inglés.Resolución de consultas y/o dudas funcionales.Creación de material de ayuda y soporte para los usuarios.Seguimiento del proceso de resolución de incidencias.Elaboración de reportes de cumplimiento de requerimientos (tiempos, etc.).Requisitos:Experiencia en atención al cliente.Inglés a nivel intermedio o superior (demostrable).Habilidades comunicativas tanto orales como escritas.Actitud positiva y capacidad de adaptación al cambio.Organización y responsabilidad.Se valorará experiencia en:Cursos o formación en atención al cliente.Conocimiento de técnicas de atención al cliente.Experiencia previa y formación relacionada con el puesto o en áreas similares (atención al cliente).OfrecemosContrato IndefinidoOportunidades de desarrollo y formación continua en un entorno innovador.Colaboración con un equipo diverso en proyectos desafiantes de múltiples sectores.Espacio colaborativo que fomenta la creatividad.Los datos proporcionados se conservarán hasta la adjudicación de un puesto de trabajo o hasta que Ud. ejerza su derecho de supresión. Los datos no se cederán a terceros ni se realizará transferencia internacional. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento ante INGECID, S.L. en la dirección electrónica lopd@ingecid.es. Para llevar a cabo dicho tratamiento, solicitamos su consentimiento expreso mediante la afirmación a la pregunta correspondiente de autorización y consentimiento de tratamiento de datos. De lo contrario, no procederemos a su archivo en nuestros sistemas.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • INGECID
Localidad
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 08/11/2024
Fecha de expiración
  • 06/02/2025
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