STAFF MANAGER AND DESTINATION DEVELOPMENT PAÍS VASCO

Sobre Buendía:Si entregas tu tiempo libre, mereces el mejor servicio.Tú eliges el destino y, desde 2011, Buendía te proporciona experiencias únicas. Somos una travel tech española centrada en el diseño y ejecución de visitas guiadas, day trips y actividades propias y de terceros que opera en 33 países.Actualmente, nuestra plantilla la configuran más de 60 personas apasionadas por la industria del turismo y la tecnología, en sentido amplio. Con sedes principales en Bruselas y en Oviedo, juntos, crecemos cada año, como equipo. Un equipo orientado a la excelencia y apoyado por una cultura corporativa que nos diferencia en el mercado.Buscamos a gente brillante. Te buscamos a ti.a. ¿Cuál será tu objetivo?Buscamos apasionados del sector turístico. Profesionales orientados al detalle que contribuyan al crecimiento de nuestro equipo de Buendía Tours (Producto Propio), con el que trabajarás codo con codo para aumentar y gestionar nuestro catálogo de servicios en el País Vasco y garantizar la mejor calidad en todas las experiencias turísticas que ofrecemos. Además, serás el coordinador del equipo de guías que llevan a cabo nuestras experiencias en destino.b. ¿Cómo será tu día a día?i) Trabajo presencial en las excursiones y visitas guiadas: para nosotros, el contacto directo con el cliente es clave para lograr la excelencia en nuestros servicios.ii) Creación y desarrollo de producto: deberás ser proactivo y contribuir con tus propias ideas y conocimiento sobre el sector en la creación de las mejores experiencias desde cero.iii) Control de calidad de los servicios: estarás presente en las excursiones y visitas guiadas que ofrecemos para garantizar que los estándares de calidad Buendía siempre se cumplan.iv) Reclutamiento, formación y coordinación del equipo de guías propios: serás el responsable de un equipo de guías al completo. Te ocuparás de buscar los mejores perfiles, de realizar las entrevistas, así como de la formación y coordinación de estos.v) Gestión de proveedores.vi) Búsqueda de nuevas oportunidades de negocio.c. ¿Qué requisitos son necesarios para optar al puesto?i) Conocimiento al detalle sobre el País Vasco (su historia, su cultura, sus costumbres...) y la demanda de actividades culturales y deportivas en esa zona geográfica.ii) Experiencia previa en la realización de excursiones y visitas guiadas.iii) Diplomatura/Grado en Turismo o formación similar en el sector, Historia o Historia del Arte.iv) Disponibilidad para viajar y flexibilidad horaria.v) Se valorará la experiencia previa en empresas de viajes, turismo o experiencias, gestión de cartera de clientes y manejo de relación con proveedores.vi) Creatividad, organización y correcta gestión del tiempo.vii) La iniciativa y proactividad son cualidades que valoramos, así como la capacidad para trabajar en equipo.viii) Nivel C1 en inglés. Se valorará positivamente el manejo de otros idiomas.d. ¿Qué ofrece Buendía?i) Proyecto internacional perteneciente al sector turístico, con sedes en las calles principales de Oviedo & Bruselas.ii) Agencia online de excursiones y operador de excursiones mejor valorado en Trustpilot® (4,7/5). Nuestra máxima es la búsqueda de la excelencia con nuestros clientes, colaboradores y empleados, en todos los sentidos.iii) Construcción de servicios y productos orientados hacia un turismo responsable, de calidad y basado en el principio de minimización de impacto en destino.iv) Entorno propicio para el desarrollo y crecimiento profesional. Edad media de plantilla situada en 35 años.v) Contrato indefinido.Súmate a Buendía y ayúdanos a crear las mejores experiencias para nuestros millones de clientes. Si crees que tu perfil encaja con todo lo expuesto, envíanos tu CV en ESP/ENG. ¡Muchas gracias por tu tiempo!