TéCNICO ESPECIALISTA DE SOPORTE L2

Tienes experiencia como  Técnico especialista de soporte €“ L2 ? ¿Resides en  Barcelona o alrededores, y cuentas con  buen nivel de inglés ? Si has contestado que sí, y estás en busca de un nuevo reto profesional, sigue leyendo, porque en Melt Group te estamos buscando.  Empecemos por la empresa.
Se trata de una  empresa tecnológica con más de 10 años  en el sector, ubicada  en Barcelona,  que se especializa en crear soluciones digitales innovadoras para la industria del transporte aéreo.  Reconocida  por su enfoque en la experiencia del usuario y la personalización, esta compañía ofrece un  entorno dinámico y en constante evolución,  donde tecnología y creatividad se unen para transformar la forma en que los usuarios acceden a contenidos y servicios en entornos de movilidad.
Con un  equipo multidisciplinario y proyectos a nivel internacional,  esta empresa ofrece una oportunidad única para personas que deseen trabajar en soluciones que impactan a millones de usuarios en tiempo real.
Son  alrededor de 150 empleados, y cuentan  numerosos reconocimientos  en su sector.
Hablemos de tu proyecto.
Como  responsable de soporte L2,  deberás brindar soporte al sector de transporte aéreo, mediante la revisión de nuestros sistemas de monitoreo y la aplicación de actualizaciones (y correcciones a través de  Ansible).
Interactuaras con el equipo de Infraestructura para crear e implementar scripts y herramientas para corregir y mejorar nuestros entornos.
También trabajaras con otros miembros del equipo y departamentos, para planificar intervenciones y preparar nuevo hardware para su implementación en nuestra flota.
Se valorará propuestas de mejora y iniciativa para mejorar los servicios.  Funciones.
-Estar a cargo del soporte remoto para las flotas de aerolíneas.
-Verificar y revisar nuestros sistemas de monitoreo para detectar problemas.
-Implemente correcciones ya realizadas a través de Ansible para mantener la flota en funcionamiento las 24 horas.
-Crear e implementar scripts simples para corregir errores en entornos Linux -Preparar nuevo hardware (servidores Linux) para nuevas implementaciones -Interactuar con el área de INFRA y PRODUCTO para explicar nuevos problemas y encontrar soluciones.
-Coordinar correcciones con compañeros de trabajo ubicados globalmente -Cooperar aportando su punto de vista y experiencia para mejorar sistemas y procesos.
La experiencia que puedes aportar.
Al menos 3/4 años de experiencia con el sistema operativo Linux.
A partir de 1/2 años de experiencia con Grafana, Graylog y Kibana.
Experiencia automatizando tareas y procesos diarios.
Buen nivel de inglés (a partir de B2).
Conocimientos en Docker, Ansible y Git.  ¿Qué te hará destacar.
  Experiencia demostrable con scripts en Python/Go y Bash.
Conocimientos en Jira, Confluence y KVM.
Experiencia práctica con Amazon Web Services y sus herramientas y funciones.
Conocimientos en metodologías ágiles.
Habilidades interpersonales que incluyen presencia ejecutiva, adaptabilidad y resiliencia.
Capacidad de identificar y resolver problemas rápidamente.
Mentalidad orientada al cliente.
¿Te preguntas qué podemos ofrecerte? Ahí va.
Salario.
  ‚¬,  según nivel de experiencia.  Formato de trabajo  Híbrido.
Contrato  indefinido.
Seguro de salud  que incluye seguro dental.
Jornadas intensivas  todos los viernes y en todo el mes de agosto.
 Ayudas en transporte, alimentación y guardería.
Flexibilidad laboral.
Revisiones salariales todos los años.
Plan de carrera y formación continua.
Bueno....
y una vez que aplico, ¿Cómo avanzamos? Sencillo, cuando revisemos tu candidatura, te llamaremos para un contacto telefónico inicial.
Después, presentaremos tu candidatura a nuestro cliente, con el que tendrás una primera entrevista online con el departamento de RRHH, después habrá una prueba técnica, una tercera entrevista presencial con el equipo, y una final con el General Manager.
Estamos deseando conocerte.