TÉCNICO HELP-DESK

¿Eres un apasionado de la tecnología y estás listo para liderar el futuro digital de nuestra empresa? ¡Únete a nuestro equipo y proyecto como Técnico de Soporte Nivel II y sé parte de nuestra misión de transformar la manera en que operamos a través de soluciones tecnológicas innovadoras!Sobre Nosotros:En Alo Group, estamos comprometidos con la excelencia tecnológica y la mejora continua. Somos un equipo diverso de profesionales apasionados que colaboran en un entorno dinámico y creativo para impulsar la innovación y superar los desafíos tecnológicos más complejos.Responsabilidades Clave:Resolución de incidencias en la administración y gestión de equipos de usuarios en entorno Cloud vía herramienta de tiqueting.Visualización del servidor en Azure en segundo nivel, administración de grupos, revisión de políticas, licencias, scripts…Gestión y administración de equipos Windows, revisión de software y hardware.Revisión de perfiles de usuario en Windows, variables de entorno y correcto funcionamiento de scripts.Gestión y administración de servidores Linkat, revisión de configuraciones de red y copias de seguridad.Revisión y configuración de redes Wi-Fi y Ethernet.Configuración de certificados, enrutamiento y protocolos de red.Gestión y administración equipos Linkat, revisión de software y hardware.Gestión de perfiles de usuario, reseteo de contraseñas y revisión de permisos.Instalación y configuración de impresoras en red.Instalación y configuración de software administrativo.Revisión de infraestructura de red, AP’s y RAC’s.Requisitos:Titulación en CFGM o CFGS de grado superior en Informática de Sistemas y Comunicaciones o similar.Experiencia en la instalación, configuración y administración de sistemas operativos, especialmente Windows. Deseado Linux nivel básico.Conocimientos en configuración y resolución de problemas de redes locales (LAN) y redes inalámbricas (Wi-Fi).Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software.Experiencia en el uso de sistemas de gestión de tickets para registrar, asignar y resolver incidentes.Seguimiento y documentación adecuada de los problemas resueltos.Conocimientos en la instalación y configuración de software estándar de oficina (Microsoft Office, Google Workspace, etc.).Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva con usuarios de diversos niveles de conocimiento técnico.Capacidad para colaborar con otros miembros del equipo técnico y departamentos relacionados.Actitud proactiva hacia el aprendizaje continuo y la actualización de conocimientos en un entorno tecnológico en constante cambio.Ofrecemos:Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento en un entorno innovador y colaborativo.Cultura empresarial inclusiva, donde se valora la diversidad y el trabajo en equipo.Si estás listo para llevar tus habilidades técnicas al siguiente nivel y contribuir al éxito de nuestra empresa a través de la innovación tecnológica, ¡esperamos recibir tu solicitud!Alo Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y promueve la diversidad en el lugar de trabajo. Valoramos y respetamos las diferentes perspectivas y experiencias de nuestros empleados.