TÉCNICO/A DE SOPORTE DE TI

3digits es una compañía de Tecnologías de la Información líder en innovación y talento. Estamos en el Parc BIT y somos líderes en servicios para empresas y Administración Pública:Implantación y explotación de infraestructura de Sistemas de Información y Comunicaciones.Desarrollo de aplicaciones web / Software Factory.eBusiness.Tenemos más de 30 años de experiencia y contamos con un equipo de alrededor de setenta personas. Centramos nuestra oferta en medianas y grandes compañías y en Administración Pública. Tenemos un currículum muy extenso de soluciones y clientes en estos ámbitos.Precisamos ampliar nuestro equipo de sistemas un/a Técnico/a de sistemas cuya misión será brindar soporte de primer nivel.¿Cómo será tu día a día?Atender las solicitudes de soporte técnico de los usuarios y solucionar las incidencias de manera eficiente.Identificar y diagnosticar problemas de hardware y software en los sistemas de los usuarios, incluyendo computadoras de escritorio, portátiles, teléfonos móviles, impresoras y otros dispositivos.Brindar soporte técnico en el uso de aplicaciones de software y herramientas de productividad.Documentar y registrar las solicitudes de soporte técnico en un sistema de seguimiento de tickets.Configurar y mantener las cuentas de usuario, perfiles, contraseñas y permisos de acceso a los sistemas de la empresa.Realizar copias de seguridad y restauración de datos, así como mantenimiento preventivo de hardware y software.¿Qué estamos buscando en ti?Experiencia previa en soporte técnico de primer nivel (mínimo 1 año).Conocimientos en sistemas operativos Windows y Linux, y software de productividad de oficina, como Microsoft Office.Conocimientos básicos de redes, incluyendo configuración de IP, enrutamiento y resolución de problemas de conectividad.Habilidad para diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software en equipos de escritorio, portátiles y dispositivos móviles.Se valorarán muy positivamente capacidades como: trabajo en equipo, capacidad para trabajar bajo presión, responsabilidad, proactividad, gusto por el detalle y la excelencia.¿Qué podemos ofrecerte? Si te unes al equipo de 3digits, podrás contar con beneficios como:24 días de vacaciones + un día libre por tu cumpleaños.Plan de certificación: fomentamos el desarrollo personal y profesional de nuestros compañeros. Ofrecemos planes de formación y certificación oficial, pagando y recompensando económicamente la obtención de cada certificación obtenida.Somos Microsoft Certified Partner y proporcionamos un plan de formación para nuestros técnicos: MCITP, MCSA, MCSE, etc.Planes de carrera: fomentamos la evolución profesional a través de la promoción interna.Proyectos de alto nivel tecnológico, entorno profesional altamente cualificado e innovación continua.Metodología estructurada de trabajo y de gestión de proyectos.Formar parte de un equipo dinámico altamente cualificado en una empresa en proceso de expansión.Participar en un proyecto innovador y puntero enfocado a la atención al cliente desde la excelencia en la resolución de problemas.En 3digits nos rodeamos de un excelente ambiente y de buena gente, donde se fomenta el trabajo en equipo y la formación continua para que todas las personas puedan desarrollar su carrera profesional. Si te identificas con estos valores, ¡no lo dudes y únete a nuestro equipo!