TéCNICO/A DE SOPORTE N1

Somos The BusinessTech Consultancy, un acelerador de la transformación digital, con más de profesionales presentes en España, Brasil, Chile, Argentina, Colombia, Perú, México y USA.
Ofrecemos soluciones integradas y globales que nos hacen ser diferenciales, a través de nuestras 4 divisiones.
Consulting Tech, Transformación Digital, Seguridad y Outsourcing.
Descripción de la oferta DÉJANOS CONTARTE LO QUE NOS HACE GENUINE Buscamos profesionales que quieran reinventarse cada día, que enfrentarse a los retos vaya en su ADN y que sientan pasión por trabajar con la tecnología/ciberseguridad.
Esto nos hace únicos, diferentes y auténticos.
¿QUÉ ESTAMOS BUSCANDO? Buscamos incorporar tecnicos/as de N1 para dar soporte directo y en remoto a un importante cliente en Euskadi.
¿Qué vas a hacer? -Participar en un servicio de operación y soporte al usuario en puesto de trabajo para un gran cliente, con las siguientes tareas.
- Resolución y gestión de incidencias (microinformática, redes, hardware, periféricos...) - Soporte en el escalado de incidencias a terceros (proveedores u otros niveles de actuación) y seguimiento de estas.
- Análisis y categorización de los casos en base a los recursos técnicos y actividades necesarias para llevarlas a cabo.
PORQUE EN ENTELGY TODO COMIENZA CONTIGO Cuidarte en todos los aspectos es una máxima en Entelgy, por ello, la conciliación es algo que valoramos y facilitamos con nuestro modelo de trabajo flexible, #Balance.
Nuestra cultura se vive en el día a día, somos como una gran familia y formamos Entelgy Family, donde podrás participar en actividades, eventos, concursos y mucho más.
También tenemos un conjunto de iniciativas orientadas a potenciar que tengas una vida sana y equilibrada, como nuestra plataforma digital de Salud y Bienestar MyWellness, Health Training y Entelgy SportClub.
Además, con nuestro programa de Retribución Flexible MyFlex accederás a productos con ventaja económica y fiscal, así como podrás beneficiarte de más de 450 descuentos y ofertas especiales en nuestro portal MyClub y mucho más.
ASÍ ES COMO PONEMOS TODO NUESTRO TALENTO EN POTENCIAR EL TUYO Ven para formar parte de nuestro equipo, y descubre que no es sólo lo que hacemos, sino cómo lo hacemos.
¡Atrévete a vivir una experiencia Genuine! - Proyectos retadores para grandes clientes.
Trabajarás en proyectos de gran relevancia para nuestros clientes, junto a un gran equipo de profesionales desde el primer día.
- Partners de las mejores tecnologías.
AWS, Splunk, Red Hat, Microsoft, Opentext y Oracle, Celonis y más.
- Entelgy College.
nuestra universidad pone a tu disposición una amplia oferta formativa en tecnologías, habilidades, certificaciones, 12 idiomas y mucho más.
Tu decides en que quieres formarte.
- Un progreso acelerado.
Tu crecimiento estará garantizado y potenciado.
Vamos contigo en lo que necesites.
¡Ãšnete al equipo! ¡Te estamos esperando! Requisitos - Experiencia en servicios de atención a usuarios en el ámbito de IT.
- Conocimientos en sistemas operativos, hardware, redes y microinformática básica.
- Nivel alto de euskera