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TÉCNICO DE SOPORTE PARA USUARIOS

Descripción de la oferta de empleo

¡Únete a CGI!¿Quieres formar parte de una de las cinco empresas más grandes de TI y procesos de negocios en el mundo?En CGI estamos seleccionando un/a Técnico Soporte Usuario para formar parte de un gran equipo de trabajo en un proyecto a nivel internacional.Funciones:Formación continua en los entornos de nuestros clientes y gestión del servicio establecido para garantizar los niveles de servicio acordados.Conocer y Aplicar de forma ordenada los procedimientos recogidos en el Manual de Gestión del Servicio.Conocer, aplicar y asegurar el cumplimiento de las tareas y responsabilidades del Equipo de Service Desk que se recoge en el documento Roles y responsabilidades Técnico Service DeskCumplimiento de los indicadores de calidad de servicio requeridos para el roleAseguramiento del Cumplimiento de los Niveles de Servicio acordados con el ClienteConocer, aplicar, monitorizar, mantener y asegurar el cumplimiento de los procesos / procedimientos definidos para el Servicio prestado por el Equipo de Service DeskRealizar Recomendaciones para la Mejora de los procedimientos y buenas prácticas de gestión de servicioAsegurar la correcta Gestión de la Información / Formación del equipo y activar los Procedimientos de Escalado en caso de ser necesarioMonitorizar el Ciclo de Vida de los TicketsAnalizar la Tendencia / Volumen de Tickets Registrados y proponer acciones correctivas si fuera necesarioRequisitos:Experiencia técnica en entornos microinformáticos.Experiencia técnica en entorno O365Experiencia técnica en entornos relacionados con el puesto de trabajo (Antivirus, Comunicaciones,…) Experiencia en soporte usuarioCapacidad de planificación y organizaciónCapacidad de ampliar conocimientos técnicos y de gestión relacionados con el puesto de trabajoRequisitos deseables: Independencia en la ejecución de las tareas propias del perfilAptitud y actitud para la resolución de incidenciasConocimientos herramientas de monitorizaciónOfrecemos:- Contrato Indefinido- Horario flexible con jornada intensiva- Salario en función de la experiencia- Retribución flexible- Participación en la compra de acciones de la compañía- Clases de idiomasSi nuestra política retributiva te gusta, no te pierdas los beneficios adicionales que tendrás... porque todo no es trabajar...Te ayudamos a llevar una vida sana con programas realizados a medida para nuestros empleados.Descuentos en viajes, hoteles, cines, restaurantes, comercios, etc... (porque nos preocupamos por tu economía)Formación a medida desde el primer momentoExcelente ambiente laboralIncreíble equipo de trabajoConciliación laboral, porque tu bienestar es importante para nosotros¡En CGI te estamos esperando!
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Detalles de la oferta

Empresa
  • CGI
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 11/09/2024
Fecha de expiración
  • 10/12/2024
Cómo detectar ofertas falsas
QA Beta Tester y Soporte Técnico
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Comunicación con cliente final en tareas de soporte técnico... ofrecemos:* incorporación inmediata... buscamos incorporar un qa beta tester con experiencia demostrable para integrarse de forma inmediata en nuestro equipo, realizando tareas de pruebas de calidad del software manuales y automatizadas......

Técnico de Obra: Arquitecto o Ingeniero Técnico
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Ejecución de certificaciones... representación frente a la propiedad... funciones: - jefe de obra: seguimiento, control de costes, resolución de incidencias y gestión de proveedores, para las obras asignadas... ejecución de presupuestos... preparación de memorias para licitaciones públicasrequisitos......

Técnico Help Desk
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Funciones: brindar soporte técnico remoto a usuarios para resolver problemas de hardware y software... confidencial cuenta con una posición como técnico help desk para brindar soporte técnico de calidad y soluciones eficientes a los usuarios, garantizando su satisfacción y productividad......

Gestor de Soporte de Dynamics 365 CRM
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Otros datos del puestoresponsabilidades: soporte técnico y funcional proveer soporte de primer y segundo nivel a los usuarios de dynamics 365 crm... proveer soporte técnico y funcional para usuarios de dynamics 365 crm, garantizando la continuidad operativa, la resolución de incidencias y la optimización......

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Contrato mercantil atención : ingresos basados en comisiones por trabajo y ventas realizadas mínimo nivel académico requerido técnico graduado superior otros datos del puesto entrada inmediata... contrato mercantil (autonomo/a) atención : ingresos basados en comisiones por trabajo y ventas realizadas......

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Soporte técnico a clientes, presencial y telefónicamente mediante conexión remota... contacto para recibir soporte por pate de proveedores nacionales y extranjeros... estamos buscando, para incorporación inmediata a nuestra empresa, una persona con el perfil de técnico instalador de sistemas informáticos......

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Ingeniero técnico agrícolaespecialidad en industrias agrarias y alimentarias... selectube selecciona, para importante empresa relacionada con el sector alimentación de la provincia de palencia (entorno de guardo), técnico de calidad... salario en función de la experiencia: entre 19......

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Técnico/a Mecánico/a Oficial de Primera
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Experiencia como técnico/a mecánico/a oficial de primera (1ª), técnico de diagnosis, y técnico especialista en reparaciones de alta prestaciones... se valorará persona con discapacidad... retribución a convenir... empresa líder en el sector automoción, marcas oficiales grupo volkswagen, en continua expansión......

TÉCNICO DE MANTENIMIENTO - COLEGIO CLARET DE ARANDA DE DUERO
COLEGIO CONCERTADO CATOLICO

Experiencia como técnico de mantenimiento disponibilidad para incorporación inmediata alta capacidad de trabajo y de gestión... 876 € brutos anuales en 14 paga incorporación inmediata interesados podéis enviar el cv a: *****@***** indicando en el asunto: técnico mantenimiento- aranda requisitos del......