TÉCNICO/A PLANIFICACIÓN COMMAND CENTER QUIRONSALUD
Descripción de la oferta de empleo
Con presencia no solo en España sino también en Latinoamérica, en Quirónsalud contamos con un equipo de más de profesionales distribuidos en más de 180 centros sanitarios, incluyendo 57 hospitales.
Nuestra red de centros dispone de la tecnología más avanzada y de un equipo altamente especializado y de prestigio internacional.
Comprometidos con la excelencia en la docencia y la investigación médico-científica, en Quirónsalud, nos dedicamos a mejorar la salud y el bienestar de nuestros pacientes y también de nuestros profesionales.
Buscamos incorporar un Técnico/a Planificación para el Centro de Operaciones del Paciente (Command Center) en Madrid; siendo las funciones a realizar el optimizar la distribución de los recursos humanos del Command Center, planificando y gestionando los horarios, vacaciones, permisos, pausas y descansos, asignación de festivos, ausencias, horas a compensar del equipo de trabajo (Agentes) y ajustándolos a los niveles de servicio establecidos, de manera que se pueda alcanzar el máximo rendimiento, siguiendo los procedimientos y las directrices marcadas por la organización.
Se ofrece.
Incorporación en grupo líder en su sector, formación continuada y posibilidades de desarrollo profesional.
Convenio de aplicación.
Convenio colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center.
Jornada completa de lunes a viernes en horario de tarde, con flexibilidad según necesidad del servicio.
Requisitos Imprescindible experiencia de 2 años en puestos similares en Contact Center.
Bachillerato o equivalente.
Deseable formación en estadísticas o matemáticas Imprescindible Habilidad ofimática nivel avanzado - experto, especialmente en Excel Valorable formación en Power Query y Power BI, manejo de base de datos.
Valorable conocimientos de Modelos de Indicadores de Gestión asociados a Contact Center.
Competencias.
Capacidad Analítica Visión Sistémica Trabajo en Equipo Comunicación Asertiva Adaptabilidad a los Cambios Alta tolerancia a la presión Resolución de Conflicto.
Orientación a resultados - proactividad Disponibilidad en horario de tarde
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 15/11/2024
- 13/02/2025
Como responsable de planificación de producción, velarás por garantizar una planificación eficiente, operativa y el cumplimiento de los plazos de servicio... responsabilidades: planificación y programación de la producción del producto teniendo en cuenta la capacidad de la fábrica, la demanda del mercado......
Requisitos del puestorequisitos: - al menos 1 año de experiencia trabajando en un call center... ¡haz que tu carrera despegue con nosotros como asesor/a formativo/a en call center - escuela de formación! con altas probabilidades de crecimiento en remote and talent, estamos en la búsqueda activa de un......
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Habilidades: conocimiento de erp gestión de inventario estadística aplicada excel avanzado planificación de la producción pronóstico de la demanda manejo de software de planificación optimización de la cadena de suministro análisis de datos gestión del tiempo comunicación efectiva análisis de datos......
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