TRABAJO PLANIFICACION CONTACT CENTER

In-depth knowledge of contact center technology landscape, including key it products such as crm systems, ivr systems, acd systems, and workforce management tools...

Tareasconfigurar y mantener los sistemas de contact center de los distintos clientes... realizar el seguimiento y resolución de incidencias técnicas en los sistemas...

Conocimientos técnicos: familiaridad con sistemas crm, herramientas de gestión de contact center y análisis de datos... optimización de procesos: implementar estrategias...

Experiencia en proyectos de contact center (3 años)... implantar, desarrollar mejoras y dar soporte a la plataforma de contact center/ivr multicanal...

Skills deseables: -valorable conocimiento en ip pbx funciones: mantenimiento y evolución de plataforma de contact center donde las funciones más representativas...

Convenio de contact center - nivel 8... servinform, empresa refente en servicios de bpo y contact center... también se presta servicio 1 sábado cada 2 meses...

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Valorable: tener experiencia en contact center de recambios... en domingo alonso group buscamos una persona que se una a nuestro equipo en la isla de gran canaria...

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What you need   gestión estratégica: serás responsable de organizar y optimizar los recursos del customer care center para responder a la demanda diaria, semanal...

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Salario según categoría de teleoperadora especialista del convenio estatal de contact center... recepción y emisión de llamadas a clientes de los concesionarios...