TÉCNICO/A SOPORTE TIC

Garantizar implantación/implementación, gestión y mantenimiento de los sistemas TIC de la organización de acuerdo con las necesidades de la misma prestando especial atención a la innovación de herramientas TIC relevantes en la lucha contra el hambre para.
Rendición de cuentas Capacidad de análisis para anticipar problemas y proporcionar soluciones Elaborar y diseminar el conocimiento en la lucha contra el hambre  Manejo y distribución de la información a cualquier parte interesada Las principales actividades que desempeñaras son las siguientes.
Proporcionar soporte en la gestión y mantenimiento de los equipos e instalaciones informáticas de las oficinas deslocalizadas de Acción Contra el Hambre en España.
Dentro del área de Soporte de Departamento de Tecnologías de la información y las Comunidades, se encargará de la resolución de incidencias informáticas, soporte a usuarios en remoto e in-situ, instalación y configuración de equipos, gestión de dispositivos móviles, diagnóstico e instalaciones, priorizando siempre la Misión España y Delegaciones.
Soporte técnico de usuarios  Gestión (administración, mantenimiento, análisis, puesta en marcha…) de los Sistemas de Información implantados y futuros de la organización Participar en los procesos de gestión de cambios, gestión de incidencias, gestión de configuración y gestión de peticiones Implantación de procesos de soporte de dentro de los objetivos de la organización incluyendo desplazamientos necesarios Detectar puntos de mejora en los sistemas de las oficinas de Misión España.
Detectar y gestionar operaciones correctoras, tanto a nivel procedimental como técnico.
Realizar formaciones a nivel usuario sobre los Sistemas de Información de la Organización.
Esta descripción encaja contigo? Conocimientos técnicos específicos.
Conocimientos de herramientas de ticketing Conocimiento avanzado de S.
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Microsoft, especialmente Windows 7 y Windows 10 Conocimiento avanzado en electrónica de red y dispositivos de interconexión (firewalls, Routers) Conocimiento avanzado de backups Conocimiento antivirus  Nuestro paquete retributivo.
Incorporación a una organización multicultural, profesional e innovadora que está comprometida con la igualdad y que cuenta con un Plan de Igualdad como herramienta para transversalizar sus compromisos en la materia.
Al trabajar en Acción contra el Hambre tendrás además la posibilidad de participar en proyectos de alto impacto social.
Contrato indefinido Basado en  Madrid Retribución competitiva en función de la valía del candidato/a.
Acceso a planes de retribución flexible (seguro médico, transporte, tickets guardería y comida).
Carrera profesional adaptada a ti donde el talento y la motivación son reconocidos.
Formación continua tanto en habilidades técnicas como en competencias blandas.
Conciliación entre la vida personal y profesional, con opción de flexibilidad horaria, jornada intensiva y posibilidad de acogerte a nuestro programa de teletrabajo.
25 días laborables de vacaciones al año con posibilidad de organizarlas a discreción e incluso tomar medios días Acción contra el Hambre se compromete a prevenir cualquier tipo de comportamiento no deseado en el trabajo, incluyendo el acoso sexual, la explotación y el abuso sexual, la falta de integridad y /o mala praxis financiera; Esperamos que todo nuestro personal y personas voluntarias compartan este compromiso y compartan nuestro código de conducta y otras políticas relacionadas ya que sólo aquellas personas que compartan nuestros valores y código de conducta serán reclutadas para trabajar para nosotros.