TRABAJO GESTOR PROBLEMAS SERVICIO SANT CUGAT DEL VALLÈS, BARCELONA

Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas... proveer soporte técnico y resolver problemas relacionados con el uso del erp para los diferentes...

Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas... principales responsabilidades:alcanzar el kpi de nivel de servicio desarrollando y manteniendo los...

Resolverás los problemas de soporte de segundo nivel... desarrollarás procedimientos y scripts para prevenir verificar y solucionar problemas recurrentes...

También colaborarás con otros proyectos y tareas puntuales relacionadas con el servicio... para dar servicio a uno de nuestros clientes, una multinacional farmacéutica...

· seguimiento de calidad y performance: monitorizar el rendimiento y cumplimiento de los parámetros de calidad, ya que en muchos casos los problemas de performance...