AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN ITALIANO
Descripción de la oferta de empleo
Nuestro cliente es una empresa líder en seguros para mascotas, ofreciendo soluciones innovadoras que permiten a los dueños de peludos disfrutar de una tranquilidad total. Con una cobertura completa, nos aseguramos de que cada mascota reciba el mejor cuidado. Ahora, en plena expansión, ¡estamos buscando a un Agente de Servicio al Cliente para el mercado italiano que comparta nuestra pasión por los animales y el servicio de calidad!
Tareas
Lo que harás:
Atender llamadas y correos de nuestros clientes, brindando un servicio rápido, claro y súper amigable.
Resolver dudas sobre los seguros de mascotas: desde productos y contratos, hasta ayudar con reclamaciones.
Guiar a los clientes en suscripciones, cambios o cancelaciones de pólizas.
Gestionar reclamaciones de manera profesional, asegurando una solución que deje a todos contentos.
Colaborar con el equipo para que nuestros clientes siempre tengan una experiencia excelente.
¡Y también nos ayudarás a mejorar! Tu feedback será clave para seguir optimizando nuestros procesos.
Requisitos
¿Qué buscamos en ti?
Nivel nativo de italiano, ¡y si también hablas inglés, mucho mejor!
Experiencia previa en atención al cliente, idealmente en seguros.
Habilidad para comunicarte bien, escuchar activamente y solucionar problemas como un pro.
Que se te dé bien trabajar en equipo y manejar varias tareas a la vez.
Si conoces sistemas de CRM o bases de datos, ¡punto extra!
Sobre todo, que ames a los animales y tengas muchas ganas de formar parte de un equipo innovador y en pleno crecimiento.
Beneficios
Lo que te ofrecemos:
Un ambiente de trabajo motivador, dinámico y positivo.
Formación continua para que sigas creciendo y mejorando tus habilidades.
Ser parte de un proyecto pionero en seguros para mascotas.
Contrato indefinido (CDI) con un horario cómodo: de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
ADM Value se enorgullece de ser un lugar de trabajo que promueve la igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos en fomentar la diversidad en nuestra plantilla y en crear un entorno laboral inclusivo. Por ello, acogemos con gusto las candidaturas de todos los profesionales cualificados, independientemente de su género, orientación sexual, raza, etnia, creencias, edad, estado civil, discapacidad u otras características personales.
Detalles de la oferta
- ADM Value
- 04/10/2024
- 02/01/2025
Habilidades: conocimiento de producto atención al cliente manejo de tpv venta cruzada manejo de caja organización de inventario cierre de ventas flexibilidad tener iniciativa empatía buena presencia orientación al cliente implicación y compromiso trabajo en equipo comunicación efectiva requisitos nivel......
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