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ANALISTA DE CALIDAD DE CONTACT CENTER

Descripción de la oferta de empleo

En Necomplus, somos expertos en servicios de contact center y buscamos un Analista de Calidad que nos ayude a garantizar un servicio de excelencia. Si tienes habilidades analíticas, te gusta la mejora continua y te apasiona la atención al cliente, ¡te estamos buscando!¿Cuál será tu misión?Tu principal objetivo será asegurar que los agentes del contact center ofrezcan un servicio de alta calidad, evaluando interacciones, generando informes y proponiendo mejoras en procesos y herramientas.¿Qué harás en tu día a día?✅ Escuchar y evaluar llamadas de los agentes para verificar el cumplimiento de estándares de calidad.✅ Revisar interacciones en otros canales como chat, email o redes sociales.✅ Generar informes detallados sobre los resultados de las evaluaciones.✅ Proponer mejoras en los procedimientos y herramientas del contact center.✅ Analizar datos para identificar tendencias y oportunidades de mejora.✅ Aplicar procedimientos de calidad y medio ambiente (ISO 9001 y 14001).Requisitos🎓 Formación: FP Superior en Administración, Atención al Cliente o área relacionada.💼 Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente.🖥️ Conocimientos:Microsoft ExcelHabilidades informáticas avanzadasHabilidades comunicativas y analíticasHabilidades clave🔹 Orientación a resultados y mejora continua🔹 Trabajo en equipo y colaboración🔹 Capacidad de análisis y resolución de problemas¿Por qué unirte a Necomplus?💡 Apostamos por la innovación y la mejora constante.🌟 Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.🚀 Oportunidades de crecimiento profesional.Si crees que encajas en el perfil y quieres formar parte de un gran equipo, ¡te estamos esperando!
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Empresa Confidencial
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 09/03/2025
Fecha de expiración
  • 07/06/2025
ANALISTA DE LABORATORIO CALIDAD - 1241573
Temporing

Analista de laboratorio calidad (sector alimentación) ciudad: viladecans desde temporing seleccionamos un/a analista de laboratorio calidad para importante empresa del sector de alimentación en viladecans... funciones: - analista de laboratorio en el control de calidad de la producción diaria... com/?response_id=8d586bb5fbdbe3fedc6103adb5df51dc......

TÉCNICO DE CALIDAD EN ALIMENTACIÓN - BARCELONA - 1210893
Temporing

Soporte a las responsables de calidad... mínimo 1 año de experiencia en sistemas de calidad... cumplimentar registros propios de calidad y gestionar el control de la documentación derivados del sistema de calidad y seguridad alimentaria... funciones:- garantizar el cumplimiento del sistema de gestión......

Analista de sistemas - Latam con disponibilidad de viaje
Axxis systems europe, s.l.

Configuración de parámetrosdetección de lagunas aprovechables para reforzar el productomodelado de procesosdiseño de soluciones de integración con terceroscodificación basada en la descripción de alto nivelimplementar mediante configuración de bajo código en el sistema las reglas de negocio del cliente......

TECNICO DE PRODUCCION Y CONTROL DE CALIDAD
VERACETICS SL

Tareas apoyo a producción y control de calidad... que haya trabajado en control de calidad en industrias alimentarias... empresa ubicada en alcalá de henares dedicada a la fabricación de extractos vegetales y complementos alimenticios, busca técnico de producción y control de calidad......

Analista programador (teletrabajo - residentes en catalunya)
Antay mobile solutions

Antay mobile solutions precisa incorporar un analista programador en modalidad de teletrabajo pero que resida en catalunya, que pueda adaptarse a distintas tareas analista, programador y soporte a clientes, en función de las necesidades... posibilidad de participación accionarial en la empresa......

INSPECTOR/A DE CALIDAD - HUMANES DE MADRID - 1236347
Temporing

Mantenimiento de la documentación de calidad en los puestos de trabajo... garantizar que se cumpla en todos los procesos productivos el plan de calidad elaborado junto con sus procedimientos... ciudad: madrid funciones: desde temporing, buscamos perfiles con estudios superiores en fabricación mecánica......

TÉCNICO/A DE CALIDAD - 1256124
Temporing

Experiencia previa en el departamento de calidad en el sector cárnico... ciudad: barcelona funciones:desde temporing seleccionar un/a técnico de calidad para una importante empresa del sector cárnico ubicada en sant julià de vilatorta... control de recepción de materia prima, control y verificación de......

TECNICO/A CALIDAD (PATERNA) - 1289873
Temporing

Funciones:- supervisión de los procedimientos de calidad en líneas de producción... la persona seleccionada, se encargará de realizar el seguimiento del control de calidad en planta... ciudad: valencia / valencia funciones:desde temporing seleccionamos a un/a técnico de calidad para una importante empresa......

Control/Vigilante de Calidad (Plantas Fotovoltaicas)
Aldia group

Funciones: realizará todas las tareas de vigilancia, control y supervisión de la obra fijadas por el técnico de calidad... actualmente estamos buscando un/a vigilante/control de calidad para tres diferentes provincias (toledo, sevilla y cádiz) para uno de nuestros clientes dentro del sector ingeniería......

TÉCNICO/A DE CALIDAD EN ALGEMESI - 1228791
Temporing

La persona seleccionada, se encargará de realizar el seguimiento del control de calidad en planta... ciudad: valencia / valència desde temporing seleccionamos a un/a técnico de calidad para una importante empresa de alimentación en algemesí... gestión de incidencias en planta... vehículo propio... com/?response_id=0c75911c611948197f089434078f7d6e......