TRABAJO EVALUADOR CALIDAD CONTACT CENTER

Conocimientos técnicos: familiaridad con sistemas crm, herramientas de gestión de contact center y análisis de datos... optimización de procesos: implementar estrategias...

Mejora continua: analizarás y mejorarás los procesos para asegurar la máxima calidad del servicio, siempre con un enfoque orientado al cliente y fomentando un ambiente...

¿qué harás? · realizar una correcta atención a pacientes y clientes manteniendo los niveles de servicio y de calidad definidos por la empresa · registrar correctamente...

Supervisar la consecución de los objetivos, la eficiencia y rentabilidad del proyecto, asegurándose el nivel de calidad establecido por la compañía y el cliente...

Atender y/o realizar llamadas a clientes para los distintos tipos de servicios solicitados: ·consultas ·reclamaciones ·gestión de citas de revisiones ·actualización...

Seguimiento y gestión de acuerdos con marcas respuesta a los requerimientos realizados por los reguladores soporte en el cumplimiento de la estrategia de inclusión...

Nivel 8 del convenio de contact center... 00 horassalario convenio de contact center: 17... en málaga - campanillas, desarrollamos un proyecto estable destinado...

Nivel 8 del convenio de contact center... seguimiento de la calidad... salario convenio de contact center: euros brutos/año + variable... * ¿qué ofrecemos?...

Habilidades analíticas y capacidad para interpretar y actuar sobre los datos de calidad...   funciones qué llevarás a cabo en el puesto: supervisor para dar soporte...

Conocimientos básicos de sistemas informáticos y herramientas de gestión de contact center... experiencia previa en posiciones de supervisión o coordinación en un...

Implementación de mejoras tecnológicas: colaborar en la implementación y optimización de herramientas tecnológicas para mejorar la eficiencia del contact center...

Salario bruto anual según convenio de contact center... trabajarás en un equipo comprometido con la calidad en cada tarea... nuestro call center siempre ha sido...

Convenio de contact center... persona proactiva y orientada a la calidad y cumplimiento de objetivos... mantener un alto nivel de calidad en el servicio al cliente...

Habilidades de capacitación y supervisión de equipos de call center... ), asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad e indicadores...

Trabajar en el área de contact center con un enfoque proactivo y dinámico... mejora continua: implementar mejoras en los procesos para optimizar eficiencia y calidad...

Experiencia en querys sql: poseer experiencia en el uso del lenguaje sql para realizar consultas eficientes a la base de datos del sistema de préstamos digital,...

Definición y adaptación de los procedimientos internos de calidad, sus estándares y especificaciones en base a los estándares de calidad de la industria y a las...