AREA CUSTOMER SERVICE MANAGER

¿Quieres liderar el servicio al cliente en una planta industrial y ser una referencia para tu equipo? ¡Únete a Elis y crece con nosotros! >>Elis es una multinacional líder en soluciones a medida en ropa lisa, vestuario profesional, productos de higiene y bienestar, así como servicios de sala blanca y control de plagas. Como parte de un grupo sólido y comprometido, en Elis confiamos en el talento de las personas que reclutamos, les damos responsabilidades y les apoyamos en su crecimiento. ¡Creemos en ti!Actualmente, buscamos un/a Area Customer Service Manager para nuestra planta de Gallarta (Bilbao).Tus principales funciones serán:Hacer seguimiento del servicio a clientes estratégicos, desarrollando cuentas clave y potenciando la facturación.Mantener y asegurar la calidad del servicio, anticipando posibles incidencias y orientando al equipo para resolverlas de forma ágil.Definir los KPIs anuales del equipo y participar en su cumplimiento.Analizar a fondo los clientes mediante indicadores como facturación, impagados, incidencias, calidad de servicio y crecimiento de cuentas.Realizar visitas a clientes para llevar a cabo un seguimiento cercano.Liderar y motivar al equipo, actuando como una figura de referencia en el logro de objetivos.¿Qué esperamos de ti?Buscamos a alguien con formación en Ingeniería, ADE, Ciencias Empresariales (o similar) y al menos 3 años de experiencia como Manager en un entorno industrial, gestionando KPIs y funciones similares. Valoramos el don de gentes y excelentes habilidades comunicativas, además de un enfoque profesional orientado a la responsabilidad, confidencialidad y calidad en el trabajo.¿Qué ofrecemos?Incorporación inmediata a una compañía líder en su sector.Contrato indefinido.Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.Salario fijo + Variable.¡Y muchos beneficios más!¿Te entusiasma el liderazgo y la responsabilidad? ¡En Elis te estamos esperando!___________ELIS MANOMATIC, S.A.U. te informa que es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales con el fin de valorar tu candidatura para vacantes presentes o futuras a cubrir en nuestra organización. Para más información sobre el tratamiento de tus datos o sobre cómo ejercer sus derechos de derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, dirígete al siguiente link: https://es.elis.com/es/politica-de-privacidadELIS MANOMATIC, S.A.U. no discriminará directa o indirectamente a los candidatos y candidatas en los procesos de selección, por razones de sexo, estado civil, edad, origen racial o étnico, condición social, religión o convicciones, ideas políticas, orientación sexual, afiliación o no a un sindicato, así como por razón de lengua.Que ELIS MANOMATIC, S.A.U. se compromete a actuar bajo el principio de igualdad de trato y de oportunidades entre todo el personal que realicen el mismo trabajo.ELIS MANOMATIC, S.A.U. se dispone a adoptar medidas que eviten cualquier forma de discriminación entre hombres y mujeres.En los procesos de selección, realizarán iniciativas para contratar mujeres en áreas donde la presencia femenina esté subrepresentada o dar preferencia a la contratación de mujeres en igualdad de condiciones.