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COORDINADOR/A CONTACT CENTER SERVICIO INMOBILIARIO

Torrejón de Ardoz - Madrid

Descripción de la oferta de empleo

Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de empleados y más de empresas cientes.
Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro nuevo servicio COMERCIAL en el sector inmobiliario.
La misión del equipo que coordinaremos será emitir y recibir llamadas con el fin de concertar citas en la inmobiliaria o resolver dudas a nuevos clientes sobre el alquiler y la venta de inmuebles.* FUNCIONES.
Gestión del equipo Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada…) Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de jornada.
Elaboración de los horarios y vacaciones de los agentes telefónicos y distribución de las jornadas en los servicios asignados en función de las previsiones.
Establecimiento de los descansos, permisos, festivos.
Gestión y envío periódico de los dimensionamientos del equipo de agentes.
Realizar dinámicas y aportaciones constructivas para aumentar las ventas del equipo, fomentando la competitividad y mejorando la productividad del equipo.
* ¿Qué ofrecemos? Jornada Completa de 39 horas semanales en horario de 9.
a horas de lunes a viernes Salario Convenio Contact Center.
Categoría Nivel € brutos/año ( € brutos/mes) Ubicación del puesto en Torrejón de Ardoz, zona accesible en transporte público mediante Renfe Soto del Henares, desde donde contamos con servicio de lanzadera gratuito.
Si te desplazas en coche, también contamos con una amplia zona de aparcamiento.
**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad.
Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Servinform
Localidad
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Tipo de Contrato
  • Sin especificar
Fecha de publicación
  • 06/11/2024
Fecha de expiración
  • 04/02/2025
Coordinador/a Contact Center
R&S Jobs

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