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CUSTOMER SERVICE

Descripción de la oferta de empleo

Desde Manpowergroup Talent Solutions, estamos en búsqueda de un/a Customer Service Executive para incorporar en cliente final.Misión:Realizar la tarea de interlocución con la cliente basada en las necesidades de negocio de la compañía, siguiendo los procedimientos marcados por la compañía.Las funciones de la posición consistirán en:Realizar la gestión de clientes, asegurando el cumplimiento de los KPI’s acordados, así como puesta en marcha de los planes de acción o proyectos específicos del área comercial.Identificar necesidades del cliente no cubiertas conforme a los KPI’s fijados y establecer propuestas y planes de acción conjuntamente con el área comercial.Mantener la comunicación e interlocución con el cliente, resolver dudas e incidencias y gestionar urgencias, en momentos determinados.Elaborar informes para analizar la evolución del cliente.Revisar las peticiones del cliente, asegurando la agilidad mediante la coordinación con otros departamentos implicados en el servicio.Llevar a cabo todas las tareas necesarias para la correcta gestión de los clientes, atendiendo a sus necesidades, realizando tareas administrativas y supervisando que los acuerdos de los clientes estén correctamente implementados para garantizar su cumplimiento.Proponer e implantar mejoras en las formas de trabajar.Buscar nuevas oportunidades de negocio/crecimiento en los clientes actuales, fidelizando mediante acciones comerciales concretas, generando barreras de salida.Realizar las gestiones comerciales del cliente, garantizando la consecución de los resultados y la realización de los planes comerciales, cumpliendo con el presupuesto.Requisitos mínimos:Experiencia previa 1 a 2 años en posiciones similares,Grado universitario en ADE, Marketing o similaresNivel de Inglés B2.2Disponibilidad para Viajar ocasionalmente, realizar visitas a clientesCompetencias: proactividad, orientación al mercado e interés por el desarrollo.Excel Avanzado y SAP.Se ofrece:Contrato indefinidoSalario fijo más variable.Comidas.Si eres una persona proactiva, dinámica y cumples con los requisitos de la vacante, no lo dudes ¡aplica!
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Detalles de la oferta

Empresa
  • ManpowerGroup Talent Solutions
Localidad
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 30/12/2024
Fecha de expiración
  • 30/03/2025
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