CUSTOMER SERVICE INTERN

LLUCH ESSENCE, S.L.U. es una empresa familiar dedicada a la comercialización y distribución de aceites esenciales y productos químicos aromáticos. LLUCH ESSENCE lleva más de 70 años suministrando a la industria alimentaria y de perfumería, actuando como agente y distribuidor de productos líderes en el mercado tanto nacional como internacional.La sede central de nuestra empresa se encuentra en El Prat de Llobregat (Barcelona) y dispone de unas amplias instalaciones con más de 19.000 m2 distribuidos en oficinas, laboratorio y almacén. También contamos con Filiales en Colombia, México y Singapur, y dos HUBS en India y China.Tenemos presencia global en los 5 continentes. Contamos con una cartera de más de 4.000 referencias que suministramos a más de 750 clientes.¿Te gustaría unirte al equipo de Customer Service para hacer tu prácticas y seguir desarrollándote como profesional y formar parte del proceso de crecimiento de Lluch?Tu misión será ayudar y dar soporte en garantizar el nivel de servicio de Lluch actuando como enlace entre la organización y la cartera de clientes asignada conforme a las estrategias comerciales y de desarrollo de la empresaPara ello, los requisitos serán las siguientes:Funciones principales:Colaborar en la atención de consultas de clientes a través del correo electrónico y el teléfonoSoporte en la creación de ofertas comerciales en el sistema según requerimientos de clienteApoyar en la recepción, gestión y registro de pedidos de venta en SAP: creación, confirmación, seguimiento y actualizaciones de stock dentro del pedido hasta su expediciónAyudar con el control del stock: análisis y control del stock entrante en el almacén dando la fecha y asignación correcta en los pedidos abiertosColaborar con la creación y seguimiento de los contratos de cliente en el sistema. Revisión periódica.Dar soporte para mantener y actualizar la BBDD de los clientes en SAPSoporte en el envío de documentación específica relacionada con producto y pedidos: cartas de crédito, certificados de origen, facturas, etc. Y documentación técnica (TDS, SDS, COA, Halal, Kosher…)Cumplir con las normativas de prevención de riesgos laborales vigentes en la empresaCumplir con las políticas y procedimientos tanto generales como específicos de la posición, así como asegurar la realización de todas las tareas al alcance para facilitar la consecución de los objetivos de la compañíaFormación:Estudiando Grado superior en Empresariales, FPII o similar (no limitante)Conocimientos específicos:Conocimientos nivel avanzado del paquete OfficeConocimientos de SAP u otro ERPIdiomas:Español: avanzadoInglés: avanzadoSegunda lengua europea (Francés, alemán o italiano) a nivel avanzado valorableHabilidades:Orientación al clienteResponsabilidad y compromisoEnfoque en detalleHabilidades de comunicaciónTrabajo en EquipoLluch Essence tiene como pilar la diversidad, la equidad y la inclusión. Nos comprometemos con la creación de un equipo que represente una variedad de orígenes, perspectivas y habilidades. Cuanta más integración haya, mejor será nuestro trabajo. El siguiente paso es tuyo. Aplica a la oferta para presentar tu candidatura y únete a un equipo multidisciplinar en crecimiento.¡Te estamos esperando!HR People & Culture