ESPECIALISTA EN ATENCION AL CLIENTE PARA... - FREELANCE JOB IN CUSTOMER SUPPORT - WORKANA
Descripción de la oferta de empleo
este rol es crucial para mantener la satisfacción del cliente y fortalecer nuestra reputación en un mercado competitivo.
como parte del equipo, el candidato será responsable de atender a los clientes en inglés y español, gestionando solicitudes, resolviendo incidencias de envíos y devoluciones, y asegurándose de que cada interacción con el cliente refuerce nuestra imagen de marca.
además, se valorará la capacidad de proponer mejoras en los procesos internos relacionados con la atención al cliente.
project overview moddys watches opera en un mercado global con un volumen elevado de pedidos diarios.
la naturaleza premium de nuestros productos y nuestro enfoque en la personalización requieren un servicio al cliente impecable.
a medida que escalamos, enfrentamos desafíos como tiempos de respuesta consistentes, gestión eficiente de devoluciones y seguimiento proactivo de envíos.
buscamos candidatos que no solo tengan experiencia previa en atención al cliente, sino que también posean habilidades analíticas para identificar áreas de mejora y contribuir a la optimización de los procesos internos.
el éxito en este rol se medirá a través de kpis como la satisfacción del cliente, tiempos de respuesta, y tasas de resolución de problemas en el primer contacto.
incentivos y bonificaciones.
bonificación por resultados.
basado en kpis como satisfacción del cliente (nps), reducción de tiempos de respuesta, y mejora en las tasas de resolución.
bonificación por innovación.
incentivos para aquellos que propongan e implementen mejoras significativas en los procesos internos.
habilidades clave requeridas.
experiencia demostrable en atención al cliente, preferiblemente en tiendas de e-commerce de alto volumen.
fluidez en inglés y español, con excelente ortografía y gramática.
capacidad para manejar herramientas de crm (zendesk, freshdesk, o similares).
habilidad para trabajar en equipo y en turnos rotativos.
proactividad en la resolución de problemas y enfoque en resultados.
category admin support subcategory customer support is this a project or a position? project required availability part time project duration more than 6 months skills needed crm skype customer service marketing admin assistant microsoft excel virtual assistant customer support
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- En toda España
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 23/11/2024
- 21/02/2025
Trabajar con eficiencia, rapidez y precisión para garantizar una excelente atención al cliente... habilidad para aprender y adaptarse a múltiples programas y sistemas... organizar y coordinar excursiones y actividades extracurriculares para los estudiantes... tipo de puesto: jornada completa horario:......
Marca de moda femenina busca gestor/a de atención al cliente para ecommerce... funciones: recepción de llamadas o contactos vía redes sociales para resolver diferentes consultas como gestión de incidencias, disponibilidad de productos, estado de pedidos, cambios y devoluciones, etc…requisitos del puestorequisitos:......
Marca de moda femenina busca gestor/a de atención al cliente para ecommerce... funciones: recepción de llamadas o contactos vía redes sociales para resolver diferentes consultas como gestión de incidencias, disponibilidad de productos, estado de pedidos, cambios y devoluciones, etc… requisitos del puesto......
Atención cliente - olotolot, españaindefinidoadministración y secretaría20... formación continua para mejorar tus habilidades tanto en atención al cliente como en tareas administrativas... horario flexible de 9 a 6 (con una hora para comer)... capacidad para gestionar múltiples tareas administrativas......
Disponibilidad para trabajar jornada completa... capacidad para trabajar en equipo residencia en sevilla o disposición para trasladarse a la zona... buscamos un profesional orientado al cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo en sevilla como personal de recepción y atención al cliente......
Disponibilidad para laborar en turnos rotativos... resolver incidencias relacionadas con cobros, devoluciones y cambios de productos, proporcionando soluciones efectivas y manteniendo la satisfacción del cliente... fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador para el equipo, promoviendo el trabajo......
Nos encontramos en busca de una persona para cubrir un puesto de administración y atención al cliente en nuestra exposición de materiales en madrid... entre las tareas a realizar destacamos: - atención al cliente en la venta de materiales de construcción en oficina- asesoramiento al cliente en la elección......
L cuenta con una posición como dependientes madrid para dar a conocer la marca y aumentar las ventas, atención al cliente y asesoramiento personalizado para cada uno... habilidades: conocimiento de producto atención al cliente manejo de tpv venta cruzada manejo de caja organización de inventario cierre......
Nos encontramos en busca de una persona para cubrir un puesto de administración y atención al cliente en nuestra exposición de materiales en madrid... entre las tareas a realizar destacamos: - atención al cliente en la venta de materiales de construcción en oficina- asesoramiento al cliente en la elección......
Llamadas salientes de bienvenida para resolución de dudas e información de utilización del seguro y herramientas para ello... requisitos del puesto¿cómo es nuestro/a candidato/a ideal? experiencia previa en tareas administrativas y de atención a cliente... nos caracterizamos por ofrecer una gama exclusiva......
