ESPECIALISTA EN SOPORTE AL CLIENTE

¿Tienes experiencia dando servicio al cliente en industria? ¿Quieres trabajar en una empresa multinacional líder en agricultura sostenible y gestión eficiente del agua? ¡Únete al equipo de Industrias químicas del Vallés!Esta es una gran oportunidad para crecer a nivel profesional/consolidarte a nivel profesional en un sector en auge yen una empresa sólida y comprometida con la sostenibilidad social, económica y medioambiental.Quiénes somosComo líder mundial en sanidad vegetal basada en sales de cobre, desde hace más de 80 años en IQV ofrecemos a los agricultores las soluciones más eficaces y sostenibles para proteger sus cultivos.La empresa forma parte del grupo MAT Holding, cuyo propósito es cuidar la agricultura y el agua mediante soluciones que fomentan la sostenibilidad, la eficiencia y la rentabilidad de la gestión agrícola e hídrica.Para más información, visita www.iqvagro.comCuál será tu misiónIntegrado/a en el equipo de tollmanufacturing internacional y reportando a tu responsable, tu misión principal será proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar la satisfacción de los clientes en relación con los productos y servicios de la empresa.Cómo será tu día a díaAtender las llamadas, correos electrónicos y consultas de los clientes de manera profesional y amigable.Proporcionar información y asistencia sobre los productos y servicios de la empresa.Tomar y procesar órdenes de los clientes, asegurando una entrada de datos precisa y oportuna.Coordinar con otros departamentos internos para asegurar la entrega adecuada de los productos y servicios a los clientes.Investigar y resolver cualquier problema o queja que los clientes puedan tener.Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y actualizar la base de datos de clientes.Brindar soporte postventa, incluyendo el manejo de devoluciones y garantías.Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa y cualquier cambio o actualización relevante.Trabajar en conjunto con el equipo de ventas para brindar una experiencia excepcional al clienteQué buscamos en tiGrado vinculado con la atención al cliente y formación en comercio internacionalCompetencias personales:Persona comprometida, rigurosa y ordenadaAlta capacidad comunicativaHabilidades para Trabajo en equipoProactividadPlanificaciónAdaptación al cambioCapacidad resolutivaAutonomíaRigorAlta tolerancia al estrésCompetencias técnicas:Dominio del paquete OfficeERPDominio del Francés e Inglés, a nivel escrito y oral. Se hará prueba de nivel. Otros idiomas, muy valorables.Qué ofrecemosEsta es una gran oportunidad profesional para incorporarte a una empresa multinacional sólida e innovadora líder en su sector, con buen ambiente de trabajo y un equipo altamente competitivo, y posibilidades reales de crecer a nivel profesional.Ofrecemos posición permanente con jornada completa.Además, también disfrutarás de:Formación continuaTeletrabajo causalHorario flexibleJornada continuada en agosto20 días laborables de vacaciones por año.3-4 días de libre disposición por añoSeguro de accidentesRetribución flexible mediante tiquet restaurant, seguro médico.Descuentos y ventajas exclusivas en primeras marcas, viajes y espectáculos¡Únete al equipo IQV, ayúdanos a mejorar la agricultura!