HELP DESK SUPPORT SPECIALIST

¿Te interesa desarrollarte como Técnico/a Service Desk? ¿Buscas un nuevo proyecto que implique nuevos desafíos en tu desarrollo profesional? ¡En BETWEEN buscamos talentos cómo el tuyo! ¡¡¡Este es tu proyecto!!! Conócenos un poco más BETWEEN Technology es una consultora multinacional con más de 20 años de experiencia en la oferta de servicios integrales y soluciones tecnológicas.Apostamos por el mejor talento dentro del sector tecnológico. Nuestro objetivo no es solo atraer los mejores perfiles a nuestras ofertas, sino ser representantes del mejor talento tecnologíco y conectarlo con las oportunidades que siempre han soñado. En nuestra oficina de Barcelona estamos buscando un/a nuev@ comapañer@ para que se incorpore a nuestro equipo de soporte técnico ¿Qué haré? Estas serán tus funciones principales: Resolver incidencias y peticiones de software y hardware tanto de Betweeners de plantilla interna como de consultores/as que se incorporan en proyectos de cliente.Dar soporte telefónico, en remoto e in situ a todos los trabajadores de BETWEEN Documentar procedimientos y soluciones en nuestra herramienta Jira. Marcar prioridades según problemas y necesidades. Proponer acciones de mejora. Buscar soluciones a problemas reiterados. Velar por el cumplimiento de los niveles de servicio. Seguir las tareas asignadas a cada técnico. Responder las llamadas y mails de usuarios sobre reclamos de tickets. Gestión del inventario y control Qué te ofrece BETWEEN? Flexibilidad horaria.Modelo híbrido presencial/teletrabajo Paquete salarial entre 18 y 21000 euros anuales + variable anualSeguro médico incluido por ser Betweener.Plan de retribución flexible (tickets restaurant, guardería y tarjeta transporte).Precios reducidos en bienestar, fitness & nutrición. Planes de formación personalizados.Sorpresa en tu primer betweenaniversario, invitación a nuestra Between Night, etc. Además, trabajando para BETWEEN obtendrás los siguientes beneficios añadidos:Posibilidad de formar parte de una empresa en pleno crecimiento a nivel nacional e internacional. Un buen lugar donde trabajar: cuidamos de nuestro equipo y la sociedad a través de iniciativas, programas de conciliación y de responsabilidad social corporativa.Te integrarás en un equipo de alto rendimiento y con un alto grado de especialización.Dispondrás de oportunidades de formación y desarrollo profesional.Pondremos a tu disposición un amplio abanico de retos y proyectos acordes con tus objetivos personales y profesionales.En BETWEEN, la igualdad de oportunidades es uno de nuestros valores. Nuestro compromiso es contratar al mejor talentos independientemente de su raza, religión, sexo, edad y personas con otras capacidades y promover su desarrollo profesional y personal. Requisitos ¿Qué buscamos? Grado Superior en Informática. Dominio de catalán y castellano a nivel nativo e inglés mínimo B1. Un año de experiencia aproximadamente.Experiencia con herramientas de ticketing y herramientas de control en remoto. Buena capacidad de comunicación,orientación a usuario, organización y de trabajo en equipo.Disponibilidad para ir presencialmente los días requeridos, a nuestras oficinas en la zona del 22@ ¿Te gusta la filosofía que tenemos cómo empresa? ¡¡No dudes en inscribirte, queremos conocer tus talentos!!