IT PROJECT MANAGER - EXPERTO EN HERRAMIENTAS DE TICKETING
Descripción de la oferta de empleo
Ubicada en Hospitalet de Llobregat.
¿Dónde vas a trabajar? Nuestro cliente es una empresa de tamaño medio dedicada a la tecnología y las telecomunicaciones.
Con un equipo de profesionales altamente cualificados, se dedica a proporcionar soluciones tecnológicas innovadoras a una variedad de clientes en todo el mundo.
¿Qué harás en tu nuevo puesto? Diseño, despliegue y configuración de herramientas de ticketing como Remedy, JIRA, y ServiceNow.
Análisis de requisitos, desarrollo de ofertas y estimaciones para proyectos relacionados con soluciones de ticketing.
Formación de usuarios y equipos técnicos.
Definición de planes de evolución tecnológica y estrategia de uso de herramientas de ticketing.
Seguimiento de acuerdos de niveles de servicio (SLA) y contratos con proveedores.
Coordinación de integraciones con otras plataformas ITSM.
Aplicación de buenas prácticas y políticas de calidad en el despliegue de soluciones.
¿A quién buscamos (H/M/D)? Diseño, configuración y despliegue de herramientas de ticketing (Remedy, JIRA Cloud, ServiceNow, entre otras).
Capacidad para elaborar propuestas técnicas y comerciales en proyectos de soluciones IT.
Integración de sistemas de ticketing con otras plataformas.
Experiencia en migraciones y actualizaciones de versiones de sistemas de ticketing.
Conocimiento de la normativa ITIL aplicada a la gestión de servicios.
Más de 3 años de experiencia en proyectos de despliegue de soluciones de ticketing.
Experiencia en la creación y seguimiento de planes estratégicos de evolución de plataformas de soporte.
Participación en proyectos de integración de sistemas de ticketing con otras herramientas de ITSM.
Experiencia en formación de usuarios y equipos técnicos en el uso de las herramientas implementadas.
Gestión de proyectos IT a nivel técnico y de negocio.
Colaboración y coordinación con otros proveedores de servicios.
¿Cuáles son tus beneficios? Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional en una empresa innovadora.
Ambiente de trabajo colaborativo y altamente tecnológico.
Ubicación céntrica en Barcelona.
Horario de trabajo flexible.
Beneficios sociales, incluyendo seguro médico y plan de pensiones.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- Sin especificar
- 07/11/2024
- 05/02/2025
Project management: maintain and organise the project calendar... conduct quality checks on finished work before delivery update project plans and maintain project status reports... qualifications: proven experience in production coordination or project management... follow up on project milestones......
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Descripción:empresa española de terapias alternativas y astrologia precisa incorporar una community manager para su proyecto en madrid... manejo de herramientas de monitorización en redes y otros(analitics, audiense, hootsuite, canva)edición de vídeo (final cut pro, movavi, etc)interés por lo alternativo......
• content management and creation for opentop social networks, opentop web site, press releases, etc, acting as community and communications manager of opentop... • 2-year experience in the above mentioned activities or related functions... • availability to travel... otros datos del puesto• full time......
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Atender incidencias puntuales fuera de horario (guardias puntuales)recepcionar y coordinar tickets de soporte (atender, trasladar a equipo interno o externo)soporte a usuariorequisitos del puestocoordinador/a desarrollo equipos it... ayudar a responsable de área en labores de coordinación equipo interno/externos......
