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IT PROJECT MANAGER - EXPERTO EN HERRAMIENTAS DE TICKETING

Barcelona - Barcelona

Descripción de la oferta de empleo

Empresa tecnológica.
Ubicada en Hospitalet de Llobregat.
¿Dónde vas a trabajar? Nuestro cliente es una empresa de tamaño medio dedicada a la tecnología y las telecomunicaciones.
Con un equipo de profesionales altamente cualificados, se dedica a proporcionar soluciones tecnológicas innovadoras a una variedad de clientes en todo el mundo.
¿Qué harás en tu nuevo puesto? Diseño, despliegue y configuración de herramientas de ticketing como Remedy, JIRA, y ServiceNow.
Análisis de requisitos, desarrollo de ofertas y estimaciones para proyectos relacionados con soluciones de ticketing.
Formación de usuarios y equipos técnicos.
Definición de planes de evolución tecnológica y estrategia de uso de herramientas de ticketing.
Seguimiento de acuerdos de niveles de servicio (SLA) y contratos con proveedores.
Coordinación de integraciones con otras plataformas ITSM.
Aplicación de buenas prácticas y políticas de calidad en el despliegue de soluciones.
¿A quién buscamos (H/M/D)? Diseño, configuración y despliegue de herramientas de ticketing (Remedy, JIRA Cloud, ServiceNow, entre otras).
Capacidad para elaborar propuestas técnicas y comerciales en proyectos de soluciones IT.
Integración de sistemas de ticketing con otras plataformas.
Experiencia en migraciones y actualizaciones de versiones de sistemas de ticketing.
Conocimiento de la normativa ITIL aplicada a la gestión de servicios.
Más de 3 años de experiencia en proyectos de despliegue de soluciones de ticketing.
Experiencia en la creación y seguimiento de planes estratégicos de evolución de plataformas de soporte.
Participación en proyectos de integración de sistemas de ticketing con otras herramientas de ITSM.
Experiencia en formación de usuarios y equipos técnicos en el uso de las herramientas implementadas.
Gestión de proyectos IT a nivel técnico y de negocio.
Colaboración y coordinación con otros proveedores de servicios.
¿Cuáles son tus beneficios? Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional en una empresa innovadora.
Ambiente de trabajo colaborativo y altamente tecnológico.
Ubicación céntrica en Barcelona.
Horario de trabajo flexible.
Beneficios sociales, incluyendo seguro médico y plan de pensiones.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Sin especificar
Localidad
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Tipo de Contrato
  • Sin especificar
Fecha de publicación
  • 07/11/2024
Fecha de expiración
  • 05/02/2025
Production Manager
Only Happiness 37

Project management: maintain and organise the project calendar... conduct quality checks on finished work before delivery update project plans and maintain project status reports... qualifications: proven experience in production coordination or project management... follow up on project milestones......

Data Collection Project Tahoe - Dutch or French Speaker
TransPerfect DataForce

Referred participants must complete the project... com/project/tahoe-nl?/fill?id313=df035 join our data collection project tahoe in barcelona, ​​spain! project overview: purpose: collect voice recordings to improve speech recognition technologies... otros datos del puestoreferral program join our referral......

Data Collection Project Tahoe - Dutch or French Speaker
TransPerfect DataForce

Referred participant must complete the project... com/project/tahoe-nl?/fill?id313=df029 project overview: purpose: collect voice recordings to improve speech recognition technologies... referral programknow someone aged 55-70? join our referral program!earn 25 usd for each referred participant in this......

Programador Experto de fresado dental
SINDEKAR

Conocimientos profundos en herramientas de corte... conocimiento de experto del software sum dental, sabiendo editar y crear nuevas estrategias de fresado... empresa multinacional del sector dental , ubicada en sevilla busca programador experto de fresado dental usando los softwares de millbox y sum3d......

Junior it customer success specialist (en language) (remote)
Hostinger

High motivation for helping customers and it curiosity, basic technical understanding... be a true ambassador by empowering our customers to build their online success! dive deep into the world of it by polishing your technical expertise daily... do you think that customers deserve more than just support......

Customer Success Manager
Recruit4work SL

Requisitos del puesto completion of a master’s degree/mba or an equivalent qualification is required, coupled with practical work experience, preferably in hr tech, within roles such as customer success manager, account manager, or delivery manager... excellent working knowledge of ms office, particularly......

Community manager madrid
Tarotalia sl

Descripción:empresa española de terapias alternativas y astrologia precisa incorporar una community manager para su proyecto en madrid... manejo de herramientas de monitorización en redes y otros(analitics, audiense, hootsuite, canva)edición de vídeo (final cut pro, movavi, etc)interés por lo alternativo......

Sales Account Associate or Manager (ingles+español)
inte-QT

Join our growing team as a key account manager in the gbs team, you will focus on growing and developing existing clients, as well as generating new business by identifying, implementing and executing new strategies... determine appropriate solution offers, deals and discounts based on analysis of market......

Coordinador/a Desarrollo equipos IT
Horizon Neulogy

Atender incidencias puntuales fuera de horario (guardias puntuales)recepcionar y coordinar tickets de soporte (atender, trasladar a equipo interno o externo)soporte a usuariorequisitos del puestocoordinador/a desarrollo equipos it... ayudar a responsable de área en labores de coordinación equipo interno/externos......

VIP Account Manager - Cyprus
Triskel Consulting

Bilingual or native level of german/italian/greek/czech/slovenian/austrian/hungarian/swedish/finnish outstanding communication and interpersonal skills... demonstrated expertise in the igaming industry, with a strong emphasis on vip player management... continuously monitor and analyze player activity......