IT PROJECT MANAGER - EXPERTO EN HERRAMIENTAS DE TICKETING
Descripción de la oferta de empleo
Análisis de requisitos, desarrollo de ofertas y estimaciones para proyectos relacionados con soluciones de ticketing.
Formación de usuarios y equipos técnicos.
Definición de planes de evolución tecnológica y estrategia de uso de herramientas de ticketing.
Seguimiento de acuerdos de niveles de servicio (SLA) y contratos con proveedores.
Coordinación de integraciones con otras plataformas ITSM.
Aplicación de buenas prácticas y políticas de calidad en el despliegue de soluciones.Diseño, configuración y despliegue de herramientas de ticketing (Remedy, JIRA Cloud, ServiceNo
Capacidad para elaborar propuestas técnicas y comerciales en proyectos de soluciones IT.
Integración de sistemas de ticketing con otras plataformas.
Experiencia en migraciones y actualizaciones de versiones de sistemas de ticketing.
Conocimiento de la normativa ITIL aplicada a la gestión de servicios.
Más de 3 años de experiencia en proyectos de despliegue de soluciones de ticketing.
Experiencia en la creación y seguimiento de planes estratégicos de evolución de plataformas de soporte.
Participación en proyectos de integración de sistemas de ticketing con otras herramientas de ITSM.
Experiencia en formación de usuarios y equipos técnicos en el uso de las herramientas implementadas.
Gestión de proyectos IT a nivel técnico y de negocio.
Colaboración y coordinación con otros proveedores de servicios.
Detalles de la oferta
- Page Personnel ETT
- Sin especificar
- 12/11/2024
- 10/02/2025
Project management: maintain and organise the project calendar... conduct quality checks on finished work before delivery update project plans and maintain project status reports... qualifications: proven experience in production coordination or project management... follow up on project milestones......
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Conocimientos profundos en herramientas de corte... conocimiento de experto del software sum dental, sabiendo editar y crear nuevas estrategias de fresado... empresa multinacional del sector dental , ubicada en sevilla busca programador experto de fresado dental usando los softwares de millbox y sum3d......
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Requisitos del puesto completion of a master’s degree/mba or an equivalent qualification is required, coupled with practical work experience, preferably in hr tech, within roles such as customer success manager, account manager, or delivery manager... excellent working knowledge of ms office, particularly......
Descripción:empresa española de terapias alternativas y astrologia precisa incorporar una community manager para su proyecto en madrid... manejo de herramientas de monitorización en redes y otros(analitics, audiense, hootsuite, canva)edición de vídeo (final cut pro, movavi, etc)interés por lo alternativo......
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Atender incidencias puntuales fuera de horario (guardias puntuales)recepcionar y coordinar tickets de soporte (atender, trasladar a equipo interno o externo)soporte a usuariorequisitos del puestocoordinador/a desarrollo equipos it... ayudar a responsable de área en labores de coordinación equipo interno/externos......
