IT PROJECT MANAGER - EXPERTO EN HERRAMIENTAS DE TICKETING
Descripción de la oferta de empleo
Ubicada en Hospitalet de Llobregat.
¿Dónde vas a trabajar? Nuestro cliente es una empresa de tamaño medio dedicada a la tecnología y las telecomunicaciones.
Con un equipo de profesionales altamente cualificados, se dedica a proporcionar soluciones tecnológicas innovadoras a una variedad de clientes en todo el mundo.
¿Qué harás en tu nuevo puesto? Diseño, despliegue y configuración de herramientas de ticketing como Remedy, JIRA, y ServiceNow.
Análisis de requisitos, desarrollo de ofertas y estimaciones para proyectos relacionados con soluciones de ticketing.
Formación de usuarios y equipos técnicos.
Definición de planes de evolución tecnológica y estrategia de uso de herramientas de ticketing.
Seguimiento de acuerdos de niveles de servicio (SLA) y contratos con proveedores.
Coordinación de integraciones con otras plataformas ITSM.
Aplicación de buenas prácticas y políticas de calidad en el despliegue de soluciones.
¿A quién buscamos (H/M/D)? Diseño, configuración y despliegue de herramientas de ticketing (Remedy, JIRA Cloud, ServiceNow, entre otras).
Capacidad para elaborar propuestas técnicas y comerciales en proyectos de soluciones IT.
Integración de sistemas de ticketing con otras plataformas.
Experiencia en migraciones y actualizaciones de versiones de sistemas de ticketing.
Conocimiento de la normativa ITIL aplicada a la gestión de servicios.
Más de 3 años de experiencia en proyectos de despliegue de soluciones de ticketing.
Experiencia en la creación y seguimiento de planes estratégicos de evolución de plataformas de soporte.
Participación en proyectos de integración de sistemas de ticketing con otras herramientas de ITSM.
Experiencia en formación de usuarios y equipos técnicos en el uso de las herramientas implementadas.
Gestión de proyectos IT a nivel técnico y de negocio.
Colaboración y coordinación con otros proveedores de servicios.
¿Cuáles son tus beneficios? Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- Sin especificar
- 16/12/2024
- 16/03/2025
Project management: maintain and organise the project calendar... conduct quality checks on finished work before delivery update project plans and maintain project status reports... qualifications: proven experience in production coordination or project management... follow up on project milestones......
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Requisitos del puesto completion of a master’s degree/mba or an equivalent qualification is required, coupled with practical work experience, preferably in hr tech, within roles such as customer success manager, account manager, or delivery manager... experience in following up on the risks and complaints/suggestions......
Descripción:empresa española de terapias alternativas y astrologia precisa incorporar una community manager para su proyecto en madrid... manejo de herramientas de monitorización en redes y otros(analitics, audiense, hootsuite, canva)edición de vídeo (final cut pro, movavi, etc)interés por lo alternativo......
Atender incidencias puntuales fuera de horario (guardias puntuales)recepcionar y coordinar tickets de soporte (atender, trasladar a equipo interno o externo)soporte a usuariorequisitos del puestocoordinador/a desarrollo equipos it... ayudar a responsable de área en labores de coordinación equipo interno/externos......
Continuously monitor and analyze player activity, identifying trends and opportunities to enhance player engagement and retention... proficiency in using customer relationship management (crm) tools and other relevant software... gain an in-depth understanding of vip player preferences and proactively......
위치: 바르셀로나 에 있는 당사 건물 내부... 등록 시, '이 기회를 어떻게 알게 되셨나요?' 질문에서 '추천'을 선택해야 합니다... 신청서에 귀하의 성명과 이메일 주소를 꼭 기재하세요... 제목: 데이터 수집 프로젝트 타호 직위: 데이터 제공자 프로젝트 위치: 스페인 바르셀로나 (현장, 예약된 약속에 따라) 작업 기간: 최대 2시간 참여 모델: 일회성 작업, 작업 기반 신청 버튼: https://dataforcecommunity... otros datos del puesto보상: 과제 a: 최대 2시간 녹음 세션에 대한 75달러......
