PROJECT MANAGER TELECOMUNICACIONES, HIBRIDO
Descripción de la oferta de empleo
Se requiere incorporación de Gestor/a de Servicio Técnico de Telecomunicaciones con experiencia de 2 a 3 años en Operadores de Telecomunicaciones
Entre otras sus principales responsabilidades serían
Gestionar el contrato con los clientes Gran Cuenta una vez provisionado el Servicio-solución fijo y móvil.
Colaboración con otras áreas para dar la solución requerida por el cliente (Grandes Cuentas).
Interlocución directa con cliente y operador de telefonía para garantizar la calidad del servicio contratado gestionando y asegurando todos los aspectos contractuales relativos al servicio.
Gestión con proveedores y seguimiento de los mismos a través de KPIs y planes de acción/mejora.
Capacidad técnica media para realizar análisis y TS en los escenarios arriba indicados.
Garantizar el correcto funcionamiento del servicio en el área de telecomunicaciones.
Administrar e implementar mejoras en el servicio.
Reporte de KPIs . Seguimiento y cálculo de SLAs .
Elaboración de informes de seguimiento de servicio.
Controlar cambios de servicio tareas incidencias problemas y decisiones.
Analizar las auditorías para mejoras del servicio.
Requisitos imprescindibles
Mínimo FP2 en Telecomunicaciones.
Conocimientos y experiencia en VoIP.
Alta orientación al cliente.
Excelente capacidad de comunicación.
Responsabilidad autonomía compromiso.
Capacidad de planificación buena organización del trabajo proactividad e innovación.
Capacidad para ser resolutivo ante imprevistos.
Técnicas de gestión de servicio en cuentas de cliente.
Manejo usuario avanzado del paquete Office en especial Excel y Power Point
Deseable conocimiento de herramientas de Gestión (Oceane Plazza Netprofile Remedy...)
Competencias blandas
Autonomía y toma de decisiones
Capacidad de asunción de la responsabilidad de sus actividades en reuniones tanto con interlocutores internos de otras áreas como con cliente o proveedores.
Capacidad de representación de la empresa delante del cliente.
Empatía trabajo en equipo (experiencia demostrable en trabajos colaborativos)
Capacidad de aprendizaje rápido
Se ofrece contrato indefinido estabilidad laboral buen clima laboral igualdad en el trato modalidad híbrida.
VoIP,
VoIP,
Detalles de la oferta
- Gestelcom Servicios
- Sin especificar
- 30/12/2024
- 30/03/2025
Project management: maintain and organise the project calendar... conduct quality checks on finished work before delivery update project plans and maintain project status reports... follow up on project milestones and update plans accordingly... qualifications: proven experience in production coordination......
Referred participants must complete the project... com/project/tahoe-nl?/fill?id313=df035 join our data collection project tahoe in barcelona, spain! project overview: purpose: collect voice recordings to improve speech recognition technologies... otros datos del puestoreferral program join our referral......
Referred participant must complete the project... com/project/tahoe-nl?/fill?id313=df029 project overview: purpose: collect voice recordings to improve speech recognition technologies... referral programknow someone aged 55-70? join our referral program!earn 25 usd for each referred participant in this......
Requisitos del puesto completion of a master’s degree/mba or an equivalent qualification is required, coupled with practical work experience, preferably in hr tech, within roles such as customer success manager, account manager, or delivery manager... experience in an hr or hr software environment,......
Descripción:empresa española de terapias alternativas y astrologia precisa incorporar una community manager para su proyecto en madrid... se busca persona adaptable, constante y dinámica con posibilidad de continuidad en la empresa e incentivos por objetivos preferiblemente freelance (no obligatorio)......
Your primary responsibility will be to deliver exceptional customer service, build last relationships, and provide tailored experiences to ensure the loyalty and satisfaction of the vip players... responsibilities develop and maintain strong, personalized relationships with high-value players in your......
위치: 바르셀로나 에 있는 당사 건물 내부... otros datos del puesto보상: 과제 a: 최대 2시간 녹음 세션에 대한 75달러 과제 b: 최대 1시간 녹음 세션에 대해 55달러 사용 가능한 결제 방법: (선호하는 결제 수단에 따라 paypal, 기프트 카드 또는 전신 송금을 선택할 수 있습니다)... 제목: 데이터 수집 프로젝트 타호 직위: 데이터 제공자 프로젝트 위치: 스페인 바르셀로나 (현장, 예약된 약속에 따라) 작업 기간: 최대 2시간 참여 모델: 일회성 작업, 작업 기반 신청 버튼: https://dataforcecommunity......
Requisitos del puestocurrently, we are on the lookout for a visionary store manager who embodies the essence of our brand – someone who can seamlessly blend the art of salesmanship with the science of team motivation... welcome to the realm of opulence and athleticism, where adrenaline meets elegance......
Confidencial cuenta con una posición como supply chain manager para optimizar la cadena de suministro para garantizar la eficiencia en la distribución de productos y la satisfacción del cliente... 000,00 € eur por año bruto jornada laboral: de lunes a viernes modalidad: presencial horario: 9am a 6pm......
Ciudad: madrid desde temporing buscamos perfiles para cubrir la posición de manager legal en una importante empresa de gestión inmobiliaria ubicada en la zona de chamartín en madrid... com/?response_id=1a123bd83d5414b3df9c3aa40cc88e0drequisitos del puestorequisitos: - experiencia como 'servicer de, al......
