QUALITY MANAGER
Descripción de la oferta de empleo
Comprometidos con la experiencia del consumidor, buscan un perfil que mejore la experiencia del cliente.
u misión principal será garantizar que cada punto de contacto entre el cliente y la compañía sea satisfactorio y acorde a la cultura y los estándares de calidad definidos, fomentando la lealtad del cliente.
ste rol es fundamental para alcanzar la diferenciación a través de una experiencia de cliente excepcional, mejorando tanto la percepción de la marca como los resultados comerciales.
Requiere una combinación de habilidades técnicas, estratégicas y personales para liderar con éxito la máxima satisfacción en los impactos, siendo capaz de identificar, analizar y resolver una variedad de desafíos y determinar qué priorizar.
unciones principales.
Diseño e implementación de estrategias de experiencia del cliente y calidad.
Análisis y monitoreo de la satisfacción del cliente.
Resolución de problemas y atención de incidentes.
Se ofrece.
Contrato indefinido con la empresa.
Jornada flexible de 40h y horario de L a V de 8 a 10h la entrada y de 17 a 19h la salida, los viernes solo hasta las 15h.
Modalidad híbrida de teletrabajo y presencialidad.
Salario.
negociable en función de la experiencia.
Ubicación.
Madrid, zona Príncipe Pío.
Detalles de la oferta
- Grupo Crit
- Sin especificar
- 05/11/2024
- 03/02/2025
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