REPRESENTANTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Fundada hace 14 años por Stanford Alumni, go>Bravo se ha convertido en un actor destacado en el panorama financiero, ofreciendo soluciones crediticias a consumidores sobre apalancados que se encuentran en dificultades. Tenemos operaciones en seis países diversos: México, Colombia, España, Italia, Portugal y Brasil. Nuestro viaje se define por un compromiso incesante de capacitar a las personas para que paguen sus deudas y recuperen la libertad financiera.Nuestro compromiso con la excelencia y el trabajo duro nos ha llevado a un historial de crecimiento sostenido de dos dígitos durante la última década, posicionándonos como líder en la industria. A partir de 2023, gestionamos más de 600 millones de euros de deuda de clientes, brindando a las personas la orientación que necesitan para pagar sus deudas de manera efectiva. Seguimos estableciendo objetivos ambiciosos para el futuro mientras buscamos crecer más de 3 veces en los próximos cinco años ampliando nuestros mercados actuales y expandiéndonos a otras geografías.go>Bravo se enorgullece de haber obtenido el apoyo de inversores premiados que comparten nuestra creencia en las soluciones de tecnología de deuda. Entre ellos se encuentran GPF Capital (https://gpf-partners.com), Cercano Capital (brazo de inversión de Paul Allen Estate) y Achieve.Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Servicio al Cliente dinámico y analítico para unirse a nuestro equipo de Servicio al Cliente.Trabajarás en un equipo multidisciplinario, coordinando y gestionando los asesores de servicio al cliente para dar la mejor atención personalizada.¿Estás list@ para el reto?¿Qué harás?Atender a los clientes de segundo y tercer mes como parte del equipo de España.Asistencia telefónica y presencial para resolver dudas e incidencias.Cumplimiento de KPIs de tasa de retención de clientes.Seguimiento y elaboración de proyectos del área.Gestión de la cartera de clientes y recobros para lograr los objetivos mensuales.¿A quién buscamos?Pasión por la atención al cliente y estar en contacto con ellos para ayudarles en todo lo que puedan necesitar.Capacidad de organización y planificación del trabajo.Dotes de comunicación, habilidades de persuasión y resolución de quejas o conflictos.Se valorará experiencia de 2-3 años en áreas de Servicio al Cliente y/o Cobranza.¿Qué ofrecemos?Nuestro horario es de L-V de 9.00 a 18.00 y estamos ubicados en una de las mejores zonas de Madrid (Calle Velázquez) para que disfrutes también de todo lo que ofrece el barrio (tiendas, cafeterías, restaurantes, bares...).Al incorporarte a nuestra empresa optarás a grandes beneficios como acceso a Wellhub (antiguo Gympass), disponer inmediatamente del salario generado a través de Payflow, viernes de teletrabajo si logras tus objetivos y descuentos con otras de nuestras empresas partners en alimentación, formación, descuentos en compras, etc.Adicionalmente podrás trabajar con operaciones de otros países para intercambio de mejores prácticas. Y además nos encantará que te apuntes a todas nuestras actividades como los famosos afterwork, equipo de fútbol, celebración de fiestas y eventos en la ofi o incluso las que tú quieras implementar!Envía tu CV, con tu información de contacto actualizada.¡Apúntate ahora!