SERVICE DELIVERY MANAGER
Descripción de la oferta de empleo
¿Qué harás? Gestión del ciclo de vida del servicio.
Responsable de la entrega y gestión del ciclo completo de los servicios empresariales y técnicos, incluyendo la mejora continua.
Automatización y eficiencia operativa.
Asegurar que los procesos operativos estén altamente automatizados para minimizar esfuerzos manuales y garantizar una entrega integral de servicio.
Gestión de problemas y mejora continua.
Identificar, analizar y resolver problemas sistémicos, mejorando la salud del servicio y la satisfacción empresarial.
Colaboración interfuncional.
Trabajar estrechamente con los diferentes departamentos y Service Owners para asegurar una entrega de servicios alineada con las necesidades del negocio.
Gestión del presupuesto y rendimiento.
Responsable de la planificación y control del presupuesto de los servicios asignados y del seguimiento de los indicadores de rendimiento (SLA, OLA y KPIs) para garantizar la calidad de la entrega.
¿Qué buscamos? Al menos 5 años como Operations Manager o IT Service Owner en un entorno multinacional global con gestión matricial.
Nivel de inglés alto.
Valorable certificación ITIL Habilidades de liderazgo y comunicación excepcionales, con capacidad para interactuar de manera efectiva con diferentes audiencias y partes interesadas.
¿Qué ofrecemos? Flexibilidad horaria.
Modelo híbrido (2 días en casa, 3 días en oficina) Beneficios sociales.
Si te interesa ¡No dudes en aplicar!
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- En toda España
- Sin especificar - Sin especificar
- 12/11/2024
- 10/02/2025
Requisitos del puesto completion of a master’s degree/mba or an equivalent qualification is required, coupled with practical work experience, preferably in hr tech, within roles such as customer success manager, account manager, or delivery manager... a high proficiency in english is a prerequisite......
Resolve problems and issues escalated by delivery staff... join our growing team as a key account manager in the gbs team, you will focus on growing and developing existing clients, as well as generating new business by identifying, implementing and executing new strategies... requisitos del puestoresponisibility......
A customer-centric mindset with a firm commitment to delivering top-tier customer service... continuously monitor and analyze player activity, identifying trends and opportunities to enhance player engagement and retention... flexibility in terms of working hours, as vip player management may occasionally......
Buscamos repartidores para desarrollar servicios de delivery para restaurantes... no trabajamos mediante pedidos, asignamos un restaurante a cada repartidor de manera que podrás saber donde y cuando trabajas a lo largo del mes... requisitos del puesto moto propia... salario: 10€/hora......
Requisitos del puestoexperience in high quality customer service support would be ideal (b2c) good and professional communication skills native level of german plus fluent level of english knowledge of local or spanish language would be an asset but not required for the job data updates process good......
Conduct quality checks on finished work before delivery update project plans and maintain project status reports... madrid, spain (on-site) as the production manager at oh37, you will be the the dream maker, the person who will take the right actions at the right time to make ours and our client’s......
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