SERVICE MANAGER
Descripción de la oferta de empleo
Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes.
Digital Business & Products, Data-driven Intelligence, Distributed Cloud, Business Automation, Ciberseguridad y la Sostenibilidad conseguida por la Digitalización.
La Tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar el cambio para mejorar, manteniendo un equilibrio que nos permite ofrecer a nuestros clientes herramientas tecnológicas de primer nivel pero siempre con la cercanía y profesionalidad de un equipo que actúa como guía durante el camino.
Nuestros 25 años de experiencia nos convierten en una consultora innovadora, consolidada y madura que permite el desarrollo de nuestras personas, certificando continuamente a nuestros consultores en las últimas tecnologías y contando con expertos en.
Cloud, BI, Data Analytics, Excelencia en Procesos de Negocio, Gestión de la Relación con clientes, Ciberseguridad, Marketing Digital, Machine Learning, Ingeniería y desarrollo del Software.
Devoteam ha sido premiado como Partner del año de los 5 líderes de la nube.
AWS, Google Cloud, Microsoft, Salesforce y ServiceNow.
#CreativeTechForBetterChange Descripción del empleo Buscamos incorporar un Service Manager, para dar servicio a un gran cliente nuestro.
Funciones - Organizar y facilitar la preparación de las Reuniones de Revisión del Servicio con el Destinatario del Servicio.
- Coordinar la previsión de volúmenes y el proceso de acuerdos de tarificación.
- Facilitar la actualización periódica de la documentación SLM según el plan anual.
- Gestionar los niveles de servicio, incluidos los acuerdos de nivel de servicio, con los proveedores de servicios informáticos internos y externos.
externos.
- Gestionar y medir los SLA, SLI, SLO mensualmente y proporcionar planes de mejora continua.
Requisitos.
- Procesos ITIL.
- Experiencia demostrada en la realización de programas de mejora de servicios, es decir, para aumentar la calidad la eficacia de los cambios, el tiempo de comercialización y la reducción de problemas o incidentes; - Conocimiento de los procesos ITSM (Incidentes, Problemas, Cambios, Configuración).
- Servicio de procesos, mentalidad orientada al cliente y perspicacia empresarial.
- Gestión de riesgos de TI.
- Conocimientos y experiencia en gestión de proyectos.
- Planificación estructurada y gran capacidad analítica; gran capacidad de coordinación.
- Gestión de servicios.
definición de servicios, definición de niveles de servicio, elaboración de informes y análisis.
Ubicación del empleo Me interesa Me interesa Política de privacidad
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 01/10/2024
- 30/12/2024
Requisitos del puesto completion of a master’s degree/mba or an equivalent qualification is required, coupled with practical work experience, preferably in hr tech, within roles such as customer success manager, account manager, or delivery manager... demonstrating strong communication and presentation......
A customer-centric mindset with a firm commitment to delivering top-tier customer service... stay up-to-date with the latest product developments, game features, and promotions to effectively communicate this information to vip players... profound understanding of the your country igaming market, along......
Requisitos del puestoexperience in high quality customer service support would be ideal (b2c) good and professional communication skills native level of german plus fluent level of english knowledge of local or spanish language would be an asset but not required for the job data updates process good......
Join our growing team as a key account manager in the gbs team, you will focus on growing and developing existing clients, as well as generating new business by identifying, implementing and executing new strategies... as a global aggregator providing internet access and managed services in 190 countries......
• content management and creation for opentop social networks, opentop web site, press releases, etc, acting as community and communications manager of opentop... • manage the relationships with the different stakeholders of the innovation ecosystem, with focus on startups, entrepreneurs, vcs and accelerators......
Descripción:empresa española de terapias alternativas y astrologia precisa incorporar una community manager para su proyecto en madrid... se busca persona adaptable, constante y dinámica con posibilidad de continuidad en la empresa e incentivos por objetivos preferiblemente freelance (no obligatorio)......
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Requisitos del puestocurrently, we are on the lookout for a visionary store manager who embodies the essence of our brand – someone who can seamlessly blend the art of salesmanship with the science of team motivation... step into a world where passion meets precision, and where every sale is a testament......
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