SERVICE MANAGER
Descripción de la oferta de empleo
Sobre la empresa Somos una empresa de rápido crecimiento que desarrolla y comercializa una amplia gama de dispositivos médicos innovadores, con presencia en más de 50 países.
Nuestro objetivo es mejorar la calidad de vida de los pacientes a través de tecnologías avanzadas y soluciones médicas de alta calidad, comercializadas globalmente a través de una red internacional de distribuidores.
Tu misión Como Service Manager, serás responsable de gestionar y optimizar todas las actividades de servicio técnico de nuestros dispositivos médicos.
Tu papel será clave en la correcta instalación, mantenimiento y soporte post-venta, asegurando que nuestros equipos ofrezcan un rendimiento óptimo y que las necesidades de los clientes sean atendidas con la máxima eficiencia.
Responsabilidades principales.
Supervisar y gestionar todos los aspectos relacionados con la entrega y gestión del servicio técnico.
Llevar a cabo la instalación de dispositivos médicos a nivel internacional.
Proporcionar formación técnica a equipos de ingenieros y personal clínico.
Apoyar al equipo de QA en el cumplimiento del proceso de Vigilancia Post-comercialización y asistir en procedimientos de calidad y regulación.
Gestionar solicitudes en línea de los clientes y proporcionar soluciones rápidas y eficaces.
Asegurar que las actualizaciones de los dispositivos se implementen de forma controlada.
Gestionar y resolver reclamaciones de clientes relacionadas con el rendimiento de los equipos.
Colaborar en la redacción y actualización de manuales de usuario.
Perfil del candidato ideal.
Licenciatura en ingeniería.
Experiencia como Ingeniero Senior o Gerente Técnico en el sector de dispositivos médicos.
Experiencia en la instalación y soporte de equipos médicos será altamente valorada.
Idioma español nativo.
Dominio fluido del inglés.
Conocimiento de otro idioma europeo (preferentemente francés) es una ventaja.
Experiencia en la gestión de problemas técnicos en campo y en la interacción con clientes.
Posibilidad de relocalización.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- En toda España
- Sin especificar - Sin especificar
- 12/10/2024
- 10/01/2025
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