SERVICE MANAGER
Descripción de la oferta de empleo
Descripción del Puesto Estamos buscando un/a Service Manager para liderar nuestro servicio técnico/a y garantizar la excelencia en la operación, mantenimiento y soporte de nuestros productos, un rol clave para reforzar la satisfacción del cliente y la relación con nuestros distribuidores.
Responsabilidades Coordinar y supervisar las operaciones de mantenimiento preventivo y correctivo.
Gestion de garantías Implementar estrategias de servicio postventa, asegurando altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.
Resolver incidencias técnicos/as y garantizar tiempos de respuesta eficientes.
Gestionar, formar y motivar al equipo técnico, fomentando su desarrollo profesional.
Establecer relaciones de colaboración con clientes y distribuidores, proporcionándoles soporte técnico/a y formaciones necesarias.
Analizar métricas de rendimiento de el/la servicio técnico/a y aplicar mejoras continuas.
Velar por el cumplimiento de normativas internas y estándares de calidad en todas los/las actividades técnicos/as.
Realizar demostraciones de producto, formaciones y documentación técnica.
Requisitos Experiencia previa en gestión de equipos técnicos de mantenimiento, preferiblemente en sectores relacionados con maquinaria o tecnología.
Formación técnica (ingeniería mecánico/a, agrícola, eléctrica o similar) o experiencia equivalente.
Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
Conocimientos de herramientas de gestión de mantenimiento y análisis de datos.
Nivel avanzado de inglés (imprescindible).
Disponibilidad para viajar a nivel nacional e internacional (ocasional) Qué ofrecemos Integrarte en una empresa internacional, innovadora y con un fuerte compromiso por la sostenibilidad.
Ambiente dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Paquete salarial competitivo, acorde a experiencia y competencias.
Formación continua para mejorar habilidades técnicas y de gestión.
Detalles de la oferta
- LHH
- 17/12/2024
- 17/03/2025
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Requisitos del puestoexperience in high quality customer service support would be ideal (b2c) good and professional communication skills native level of german plus fluent level of english knowledge of local or spanish language would be an asset but not required for the job data updates process good......
Descripción:empresa española de terapias alternativas y astrologia precisa incorporar una community manager para su proyecto en madrid... manejo de herramientas de monitorización en redes y otros(analitics, audiense, hootsuite, canva)edición de vídeo (final cut pro, movavi, etc)interés por lo alternativo......
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