SERVICE MANAGER DIGITAL WORKPLACE
Descripción de la oferta de empleo
Un lugar de trabajo digital de administrador de servicios es responsable de administrar y garantizar el buen funcionamiento de los servicios de lugar de trabajo digital de una organización, incluidos hardware, software, aplicaciones y herramientas de comunicación.
El objetivo principal del puesto es permitir que los empleados sean productivos y eficientes proporcionándoles las herramientas y tecnologías necesarias.
Funciones Respecto a los sistemas tecnológicos / plataformas bajo su responsabilidad.
Asegurar su disponibilidad y rendimiento Definir y seguir el capacity Definir la arquitectura que garantice la alta disponibilidad Definir y seguir KPIs y SLAs Definir la estrategia tecnológica y su evolución Asegurar el correcto licenciamiento Gestionar las peticiones / incidencias / problemas Gestionar de la demanda y ejecución de proyectos Asegurar su correcto modelado en la CMBD Asegurar la correcta configuración de seguridad Dar soporte a los Bussiness Partners y responsables aplicativos Liderar el equipo de servicio externalizado que administra las plataformas Desarrollar e implementar estrategias de lugar de trabajo digital que se alineen con los objetivos de la organización Administrar las operaciones diarias de los servicios digitales del lugar de trabajo, incluidos hardware, software y herramientas de comunicación Desarrollar y mantener un presupuesto para servicios de lugar de trabajo digital Capacitar y apoyar a los empleados en el uso de herramientas y tecnologías digitales en el lugar de trabajo Desarrollar métricas para medir la efectividad de los servicios digitales en el lugar de trabajo Requisitos básicos Se requerirá experiencia acreditable en la posición descrita o similar.
Service Management, Gestor de Infraestructuras y servicios, Service Operations Manager Formación.
Ingeniería, Grado Técnico o equivalente STEM Inglés.
B2 Se valorará positivamente conocimientos / certificación en.
Scrum / Agile ITIL Gestión de proyectos Conocimientos de Plataforma Microsoft.
Microsoft 365 Intune Conocimientos deseables Componentes de hardware (servidores, storage, virtualización, etc.) Arquitectura Infraestructura Comunicaciones Componentes Cloud Softs skills Comunicación Responsabilidad Trabajo en equipo Adaptabilidad al cambio Pensamiento crítico Resolución de problemas Iniciativa
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 11/12/2024
- 11/03/2025
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