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SERVICE MANAGER (INFRAESTRUCTURA IT)

Descripción de la oferta de empleo

¿Tienes experiencia en gestión de infraestructura IT? ¿Buscas una grupo líder como Econocom? En Econocom Servicios estamos buscando un/a Service Manager para la gestión de la infraestructura de uno de nuestros clientes. ¿Cuáles serían las funciones de la vacante?Disponibilidad para escalados de incidencias criticas fuera de horario laboral. Asegurar la entrega eficiente y efectiva de servicios de TI a los clientes según los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Supervisar al equipo de entrega de servicios de TI, garantizando la calidad en la entrega del servicio. Colaborar con los departamentos internos y clientes externos para identificar necesidades y desarrollar soluciones tecnológicas adecuadas. Monitorizar y evaluar el desempeño del servicio, implementando mejoras continuas y solucionando problemas críticos. Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los proveedores de servicios, asegurando el cumplimiento de los contratos y la calidad del servicio. Implementar las mejores prácticas y estándares de ITIL en los procesos de entrega de servicios. Participar en la planificación estratégica y la toma de decisiones del área de TI. ¿Qué estamos buscando?Experiencia solida en gestión de infraestructura IT.Experiencia en ITIL (muy valorable certificación).Experiencia en gestión de proveedores.Amplio conocimientos en redes.Reporting de los indicadores clave del servicio.Experiencia en velar por el cumplimiento de los SLAs.¿Cuáles son las condiciones?Tipo de contrato indefinido.Ubicación en delegación de Barcelona (necesidad viajar trimestralmente a Madrid).Teletrabajo: 3 días a la semana (60%).Horario: de lunes a jueves de 9 a 18:15 y viernes de 8 a 15:00.Plan de carrera y de formación.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Econocom Servicios
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 16/11/2024
Fecha de expiración
  • 14/02/2025
Junior it customer success specialist (en language) (remote)
Hostinger

High motivation for helping customers and it curiosity, basic technical understanding... additional service fee: available and ranging from 5% to 30% from your monthly compensation, according to services delivered... experience in the customer service field is a plus! other job information permanent......

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A customer-centric mindset with a firm commitment to delivering top-tier customer service... bilingual or native level of german/italian/greek/czech/slovenian/austrian/hungarian/swedish/finnish outstanding communication and interpersonal skills... demonstrated expertise in the igaming industry, with......

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Requisitos del puestoexperience in high quality customer service support would be ideal (b2c) good and professional communication skills native level of german plus fluent level of english knowledge of local or spanish language would be an asset but not required for the job data updates process good......

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Requisitos del puestocurrently, we are on the lookout for a visionary store manager who embodies the essence of our brand – someone who can seamlessly blend the art of salesmanship with the science of team motivation... step into a world where passion meets precision, and where every sale is a testament......