TÉCNICO/A SOPORTE HELPDESK
Descripción de la oferta de empleo
Gestionar los problemas de los/as usuarios/as atendiendolos tanto por teléfono como por correo electrónico (por ejemplo: un programa no funciona correctamente, el ordenador cuenta con poco espacio disponible, hay problemas de conectividad, lentitud en la red, etc.).
Resolver los problemas menores siguiendo unas especificaciones preestablecidas.
Redirigir los problemas de los usuarios al Técnico de mantenimiento o al especialista pertinente.
Realizar el seguimiento y cierre de las incidencias, asegurándose de que el problema del usuario/a haya sido resuelto correctamente y en un tiempo prudente.
Aportar consejos para evitar futuros problemas.
Dar soporte telefónico, por correo electrónico o por el sw de incidencia, a los usuarios/as en aquellos problemas que pueden resolver ellos mismos siguiendo sus indicaciones. Para dar estas indicaciones, debe conocer con profundidad los manuales técnicos de hardware y software.
Monitorizar el correcto funcionamiento del sistema informático.
Observar, a través de dispositivos creados para ello, el correcto funcionamiento del sistema.
Informar de posibles errores al especialista para que los resuelva.
Testear si el software o los periféricos son los más adecuados para los usuarios.
Recoger las consultas de los usuarios.
Archivar y recoger todos los problemas de los/as usuarios/as para hacer un posterior análisis sobre los más comunes, con el fin de evitarlos.
Además de la experiencia en puestos similares valoramos mucho el trabajo en equipo, la iniciativa y la proactividad por aprender nuevos conceptos, así como para buscar alternativas y soluciones a los retos del día a día.En Bombon Boss encontrarás un equipo joven y comprometido, con un buen ambiente de trabajo. Además, estamos comprometidos con la Igualdad de Oportunidades y, por tanto, valoramos todas las candidaturas conforme a criterios objetivos con la finalidad de seleccionar a la persona más idónea para el puesto ofertado.Si crees que esta oferta encaja contigo, ¡No dudes en apuntarte! Estamos esperando conocer tu sonrisa :) Requisitos mínimos
Grado Medio Sistemas Microinformáticos y Redes o similares
Contrato: Indefinido Educación mínima: Ciclo Formativo de Grado Medio Nivel profesional: Empleado
Detalles de la oferta
- BOMBON BOSS
- Indefinido, jornada completa
- 16/10/2024
- 14/01/2025
Otros datos del puestoresponsabilidades: soporte técnico y funcional proveer soporte de primer y segundo nivel a los usuarios de dynamics 365 crm... mínimo 3 años de experiencia en soporte y administración de dynamics 365 crm... proveer soporte técnico y funcional para usuarios de dynamics 365 crm,......
Comunicación con cliente final en tareas de soporte técnico... reportar incidencias al equipo de desarrollo para su resolución... * facilidades para la conciliación de la vida laboral, familiar y personal... persona comprometida y competitiva, positiva y proactiva interesada en involucrarse en innovadores......
Desde el grupo titans, seleccionamos personal dedicado a la atención online en puntos de venta especializados, para dar buscar prospectos cualificados y dar soporte en remoto... atención y asistencia vía whatsapp a los clientes activos... las funciones a realizar: - prospectación y captación de prospectos......
Somos una empresa orientada al sector del fitness online y presencial (zaragoza, valencia y barcelona) se formará desde cero a los solicitantes en estratégias de marketing y captación, seguimiento de prospectos cualificados... se requiere cubrir 2 puestos para ayudante en marketing, atención y captación......
Funciones: brindar soporte técnico remoto a usuarios para resolver problemas de hardware y software... confidencial cuenta con una posición como técnico help desk para brindar soporte técnico de calidad y soluciones eficientes a los usuarios, garantizando su satisfacción y productividad......
Disponer de los conocimientos y experiencia necesarios para la impartición dcursos en materia de:-primeros auxilios, reanimación cardiopulmonar, soporte vital básico, soporte vitalavanzado, instructor y manejo del desa etc... requisitos del puesto-es imprescindible dispones de título en vigos como instructor......
Dar soporte administrativo: actualizar listas de precios y bases de datos, elaborar informes, etc... interés en desarrollarse profesionalmente dentro del área comercial/ventas manteniendo contacto con clientes internacionales y dando soporte administrativo... en dependencia de la dirección comercial......
Se busca técnico de implantación y helpdesk de sistemas informáticos y software para dar soporte informático de sistemas y aplicaciones software (desarrollos propios y de terceros), redes y microinformática, y para administración del dominios de windows y correo de exchange......
Descripción de la función soporte para el hogar - asistente de enfermería - alojamiento car & fuel - londres reach_hr es una empresa especializada en el reclutamiento de profesionales de la salud... trabajamos con una amplia gama de profesionales médicos, incluidas enfermeras, médicos, asistencia sanitaria......
Soporte educativo: guía de higiene personal; guía y o educar la dieta; guía / educa la economía y las tareas domésticas... atención médica: garantía la medicación cuando sea necesario; acompañar la consulta médica; pequeñas curas simples y ejercicios de estimulación;- soporte menajero: limpieza diaria......
