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TELEOPERADOR/A ATENCIÓN AL CLIENTE CON CATALÁN

Barcelona - Barcelona

Descripción de la oferta de empleo

Qué necesitamos de ti:

· Que atiendas llamadas de usuarios/as

-clientes que puedan presentar incidencias como un cambio de tarifa, de domicilio o de cuenta bancaria.

· Que realices gestiones administrativas

· Que estés familiarizado/a con herramientas/aplicaciones de gestión de servicio.

La experiencia de trabajar en Sosmatic:

· Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano

· Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido.

· Remoto & presencial. Las primeras 3-4 semanas será en presencial para favorecer la formación y el rodaje. Luego, si quieres, podrás teletrabajar con previo acuerdo entre la empresa. Nuestra oficina se encuentra en el 22@, una zona inspiradora, creativa y tecnológica - cerca centro Comercial Glorias - con fácil acceso con transporte público y muchísimos servicios y espacios de interés donde tendrás descuentos.

. Horario de oficina de:
lunes a viernes de 14 a 22hrs y la siguiente semana Lunes, marte y miércoles de 14 a 22hrs y sábado y domingo de 15 a 23hrs

· Salario: 15876 + 624 euros brutos anuales (parte fija+variable)

· En nuestras oficinas encontrarás espacios de descanso y ocio: un office totalmente equipado donde también podrás guardar tu bici o patinete, con zona con futbolín, televisión (Netflix), consola y servicio de biblioteca para que disfrutes al máximo de tu descanso// además, contamos con servicio de comida subvencionado saludable y variado y cada miércoles ofrecemos fruta ecológica para todos/as. Experiència 1 anys. Requisitos

· Indispensable: Experiencia como teleoperador/a.

· Indispensable: hablar catalán

· Acostumbrado/a a trabajar con herramientas informáticas (office, gmail, excel, word...)

· Habituado/a a trabajar con objetivos e incentivos

· Habilidades de comunicación y negociación, persistencia y resistencia al rechazo.

· Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as.

· Empatía para comprender las necesidades del cliente

· Compromiso y ganas de evolucionar y desarrollarse.

·Se valorará certificado de discapacidad

Tipo de puesto: Jornada completa espanyol (parlat c2 - d.mestratge, escrit c2 - d.mestratge), català (parlat c2 - d.mestratge, escrit c2 - d.mestratge)
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Detalles de la oferta

Empresa
  • SOSMATIC, S.L.
Localidad
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Tipo de Contrato
  • Sin especificar
Salario
  • 1200€ - 1200€
Fecha de publicación
  • 04/12/2024
Fecha de expiración
  • 04/03/2025
ATENCIÓN AL CLIENTE
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