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TÉCNICO DE SOPORTE PARA USUARIOS

Descripción de la oferta de empleo

¡En @Ayesa crecemos juntos! 🚀 ✨Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 12.000 personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.Si eres una persona entusiasta, te apasiona la tecnología y buscas un nuevo reto profesional ¡Este es tu sitio!Buscamos ampliar nuestro equipo para un nuevo servicio en el área de negocio de Sector Público con veinte personas que quieran desarrollarse como Técnico/a de Soporte a usuarios junior en nuestras oficinas de Madrid en modalidad presencial.¡Anímate a dar el salto!¡Te estamos esperando!¿Qué vas a hacer?- Atención de los incidentes de los usuarios y servicios a través de la atención de llamadas entrantes y salientes-Recepción y tratamiento de incidentes, a través de los canales habilitados-Realización de conexión remota al equipo del usuario para la recogida de datos, diagnóstico y/o resolución, instalación de software y cualquier actividad que permita en remoto resolver los incidentes de los usuarios de aquellas tipologías resolubles por parte de Nivel 1-Seguimiento de los incidentes de principio a fin,-Gestión de las reclamaciones de usuario-Gestionar los buzones de correo de CAU-Colaboración con otros gruposSe ofrece: Servicio a Administración Publica con el siguiente horario:- 8 horas diarias de lunes a viernes.- Se asignará turno dentro de la siguiente franja horaria del servicio: de 7:30 a 18:30h.- Trabajo presencial (Zona Vallecas) durante los primeros meses, después, modelo hibrido de teletrabajo.- Contrato IndefinidoTe ofrecemos un camino lleno de aventuras: 🔹 ¡Llega hasta donde tú quieras! Crece con nuestros programas de desarrollo! Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector.🔹 Porque lo importante sois tú y los tuyos : contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.🔹 Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.🔹 Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y ¡muchos más.🔹 Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida.🔹¡Actualízate! apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas.🔹¡Deja tu huella! Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.¡Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo! 💫🌎Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, Ayesa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral porrazón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso

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Detalles de la oferta

Empresa

Ayesa

Localidad

En toda España

Dirección

Sin especificar - Sin especificar

Fecha de publicación

05/11/2024

Fecha de expiración

03/02/2025

Cómo detectar ofertas falsas

TÉCNICO DE ADMINISTRACIÓN Y SOPORTE A EMPRESAS

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