TÉCNICO/A ATENCIÓN AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Descripción del empleo El/la técnico/a de Atención al Cliente será responsable de proporcionar soporte y asistencia a los usuarios de nuestro software financiero, asegurando una experiencia positiva y resolviendo cualquier problema o consulta de manera eficiente.
Responsabilidades.
Atender y resolver consultas de clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat en vivo).
Proporcionar información precisa y completa sobre los productos y servicios de la empresa.
Guiar a los clientes en el uso del software, incluyendo la resolución de problemas técnicos básicos.
Registrar y hacer seguimiento de las incidencias y solicitudes de los clientes en el sistema de gestión de tickets.
Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos y mejorar la satisfacción del cliente.
Recopilar y reportar comentarios de los clientes para mejorar continuamente los productos y servicios.
Mantenerse actualizado sobre las nuevas funcionalidades y actualizaciones del software.
Requisitos Requisitos.
Estudios.
titulación universitaria grado ADE, Derecho, Ingeniería Informática...
Imprescindible experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector de software o en el sector financiero.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y proactiva.
Conocimientos básicos de software financiero y habilidades técnicas (deseable).
Buenos conocimientos de informática a nivel de usuario.
Paciencia y empatía para tratar con clientes en situaciones estresantes.
Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
Nivel avanzado de inglés (deseable).
Competencias.
Orientación al cliente.
Resolución de problemas.
Comunicación efectiva.
Capacidad de aprendizaje continuo.
Trabajo en equipo.
Adaptabilidad.
Residencia actual en la zona de Lleida Información adicional Condiciones.
Horario.
jornada completa.
De lunes a jueves, entrada flexible entre las 8h.
y las 9h., con una hora para el almuerzo, un día a la semana se trabaja hasta las 19h.
Viernes intensivo de 8h a 15h.
Contrato.
trabajo estable.
Remuneración.
según valía.
Salario competitivo.
Posibilidad de teletrabajo dos días a la semana más julio y agosto.
Me interesa Me interesa Política de privacidad Sello
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 31/01/2025
- 01/05/2025
Habilidades: conocimiento de producto atención al cliente manejo de tpv venta cruzada manejo de caja organización de inventario cierre de ventas flexibilidad tener iniciativa empatía buena presencia orientación al cliente implicación y compromiso trabajo en equipo comunicación efectiva requisitos nivel......
Atención cliente - olotolot, españaindefinidoadministración y secretaría20... formación continua para mejorar tus habilidades tanto en atención al cliente como en tareas administrativas... empresa de transportes tiene una vacante por cubrir en el departamento de atención al cliente en su sede en olot......
Trabajar con eficiencia, rapidez y precisión para garantizar una excelente atención al cliente... experiencia previa en puestos de atención al cliente, idealmente en recepción de hotel... no solo tendrás la certeza de un horario estable, sino que también serás parte de una institución en crecimiento......
Nos encontramos en busca de una persona para cubrir un puesto de administración y atención al cliente en nuestra exposición de materiales en madrid... entre las tareas a realizar destacamos: - atención al cliente en la venta de materiales de construcción en oficina- asesoramiento al cliente en la elección......
€ eur por año bruto jornada laboral: turno de 8 horas modalidad: presencial horario: 11:00-14:30/16:00-20:30 tipo de contrato: contrato indefinido prestaciones: formación bonificada requisitos del puesto nivel de estudios: educación secundaria, estatus académico: egresado experiencia en el área:......
Responsabilidades:supervisar el funcionamiento diario de la sección de cajas, asegurando un flujo de trabajo eficiente y la adecuada atención al cliente... experiencia: mínimo 3 años de experiencia en roles de atención al cliente y 1 año en un puesto de supervisión en el sector retail......
Administrativo/a atención al cliente idioma polaco - 1232142 ciudad: zaragoza funciones:desde temporing estamos seleccionando un/a administrativo/a de atención a cliente con idioma polaco, para empresa del sector industrial ubicada en polígono plaza... funciones:- atención a clientes y resolución de......
Requisitos del puesto¿cómo es nuestro/a candidato/a ideal? experiencia previa en tareas administrativas y de atención a cliente... ¿qué esperamos que hagas? atención telefónica (emisión y recepción), escrita o presencial... atención a solicitudes de: - información sobre producto y coberturas del mismo......
Experiencia en atención al cliente y gestión telefónica... importante empresa del sector contact center, ubicada en la zona de glorias-barcelona, busca agentes telefónicos para realizar servicios de atención al cliente del sector energético y para trabajar en sus oficinas... requisitos del puestobuscamos:-......
Somos una empresa de animación de fiestas infantiles en españa con más de 20 años de experiencia en el sector del que somos líderes indiscutibles por el propio crecimiento de la empresa, buscamos una persona responsable para trabajo desde casa funciones: atención a los clientes por vía telefónica......
